Lieferung an eine Abholstelle
Die Lieferung an eine Abholstelle ist in den folgenden Ländern verfügbar: Belgien, Tschechische Republik, Dänemark, Estland, Deutschland, Finnland, Frankreich, Ungarn, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Niederlande, Polen, Portugal, Slowakei, Spanien, Schweden, Schweiz und Vereinigtes Königreich.
Wählen Sie an der Kasse in den Versandoptionen „Abholstelle“ aus und befolgen Sie die Anweisungen. Wenn Sie Ihre Bestellung an einen Abholort senden lassen, ist leider keine Expresslieferung möglich. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie von DPD eine E-Mail mit den Sendungsverfolgungsinformationen. Sie erhalten außerdem eine Benachrichtigung, sobald Ihr Paket abgeholt werden kann und Sie werden gegebenenfalls an die Abholung erinnert.
Kann ich ein Geschenk an eine Abholstelle liefern lassen?
Ja. Stellen Sie nur sicher, dass der Name des Empfängers in der Lieferadresse enthalten ist.
Kann ich meine Bestellung in ein anderes Land oder in eine andere Region liefern lassen?
Ja, aber Sie müssen in dem LEGO.com Shop des Landes einkaufen, in das Sie Ihre Bestellung liefern lassen möchten.
In welcher Form muss ich mich ausweisen, wenn ich meine Bestellung abholen möchte?
Zur Abholung Ihres Pakets müssen Sie einen amtlichen Ausweis, wie zum Beispiel einen Führerschein, einen Personalausweis oder einen Reisepass vorlegen.
Was soll ich tun, wenn mein Paket beschädigt ankommt?
Wenn Ihr Paket beim Versand beschädigt wurde, bitten wir Sie, sich mit uns in Verbindung zu setzen.
Was passiert, wenn meine Bestellung in mehreren Paketen versendet wird?
Sie erhalten für jedes Paket eine eigene Versandbenachrichtigung.
Wie lange wird mein Paket an der Abholstelle aufbewahrt?
Pakete werden in der Regel zwischen 5 bis 10 Tagen an Abholstellen aufbewahrt, die Abholfrist kann jedoch je nach Land variieren. Weitere Informationen erhalten Sie direkt bei der Abholstelle.
Was passiert mit meiner Bestellung, wenn ich sie nicht rechtzeitig abhole?
Ihre Bestellung wird an uns zurückgeschickt und die Sendungsverfolgung wird entsprechend aktualisiert. Hier wird dann der Rückweg zu unserem Lager angezeigt.
Wie viel kostet der Versand an eine Abholstelle?
Der Versand an Abholstellen kostet das Gleiche wie die Standardlieferung. Es fallen keine zusätzlichen Gebühren an.
Kann ich eine Gutscheinkarte an eine Abholstelle senden lassen?
Wir versenden Gutscheinkarten nicht an Abholstellen. Diese müssen an eine physische Adresse versandt werden.
Kann ich meine Pick a Brick-Bestellung an eine Abholstelle senden lassen?
Pick a Brick-Bestellungen können nicht an Abholstellen gesendet werden. Diese müssen an eine physische Adresse versandt werden.
Kann jede Bestellung an eine Abholstelle gesendet werden?
Nein, nicht alle Bestellungen können an eine Abholstelle gesendet werden. Wenn die Option an der Kasse nicht angezeigt wird, bedeutet das, dass das Set zu groß ist oder die Bestellung Artikel enthält, die nicht an Abholstellen versendet werden können, wie z. B. Pick a Brick-Bestellungen oder Gutscheinkarten. Auch Ersatzteile können nicht an eine Abholstelle versandt werden.
Kann ich meine Lieferadresse ändern, nachdem ich die Bestellung bereits aufgegeben habe?
Sie können die Lieferadresse ändern, bis sich der Status eines beliebigen Artikels in Ihrer Bestellung auf „Im Lager“ geändert hat. Danach können wir die Lieferadresse nicht mehr ändern, da unser Lagerteam bereits mit dem Verpacken begonnen hat. Sie können uns trotzdem kontaktieren, um die Bestellung zurückzusenden oder eine neue Bestellung aufzugeben.