樂高申訴 - 檢舉

檢舉

樂高集團第三方合作夥伴的樂高申訴檢舉專線

如果您是樂高集團的第三方合作夥伴,且認為合作過程違反或疑似違反任何法律、樂高集團負責任企業原則 (LEGO Group Responsible Business Principles)、樂高集團政策、標準或行為,請撥打樂高申訴檢舉專線。這是由 NAVEX 獨立提供的機密服務,樂高集團的所有第三方合作夥伴均可針對有疑慮的事項提出申訴。

  • 您可以選擇透過網路或電話通報。
  • NAVEX 會將您所提供的資訊以機密的方式轉交給樂高集團。您可選擇是否匿名申訴。
  • 樂高申訴檢舉專線收到的所有通報資料會由特定樂高員工以機密的方式處理, 這些員工均受過處理這類情況的特別訓練,可提供相關協助。
  • 我們會深入調查所有通報事件,與其事後證明通報的內容虛驚一場,我們也不希望因為沒人檢舉,而忽略了真正需要正視的問題。
  • 樂高申訴檢舉專線並非緊急服務性質,請勿透過此網站通報對生命或財產構成立即威脅的事件。透過此服務通報的事件不會立即獲得回應。若您有緊急需求,請與您所在地的緊急服務和/或主管機關聯絡。
  • 通報類型

    與樂高集團業務往來的過程中,只要發現道德方面的疑慮,或有疑似或實際違規的情事發生,均可主動檢舉

    受理事項:

    • 任何疑似或實際違法的事件;
    • 任何疑似或實際違反樂高集團負責任企業原則的事件;
    • 任何疑似或實際違反樂高集團政策的事件;
    • 任何疑似或實際違反樂高集團行為標準的事件,例如騷擾、霸凌、欺壓和歧視;或
    • 合理懷疑違反法律、會計或監管規範的事件,或任何可疑行為

    樂高申訴專線不受理顧客服務的相關投訴。如有這類需求,請前往此處與我們的顧客服務團隊聯絡。

    不接受任何報復行為

    我們希望您在檢舉或尋求建議的過程中可以感到自在。倘若任何人在通報問題或協助調查後遭到報復,樂高集團必將追究,絕不縱容。

    檢舉違規、反映問題及尋求協助都是勇敢的行為,有時出於對他人反應的恐懼,我們反而會裹足不前。如發生第三方因檢舉事件而遭受報復,請務必通報。

    請注意,我們絕不容許刻意捏造指控內容。此外,通報問題無法為第三方赦免其自身違規所應承擔的後果。