協助 LEGO® Powered Up

如果您的 LEGO® Powered Up 零件或應用程式有任何問題，我們將協助您恢復正常運作。以下是一些提示和訣竅，讓您嘗試重新運作。

我在使用 Powered Up 應用程式時遇到問題

確保您的裝置是相容的。您可以在這裡找到最低系統需求。藍牙版本必須是 4.1 或更高。LEGO Powered Up 元件使用低功率藍牙 (BLE) 與應用程式連線，沒有低功率藍牙則無法運作。

如果您使用的是 Android 裝置，請開啟位置權限。這樣應用程式和集線器才能互相「對話」。

從裝置中刪除應用程式並重新下載，可能會有所幫助。您可以在此找到應用程式商店連結。您也可以聯絡我們，我們很樂意幫助您。當您聯絡我們時，請務必提及您已經嘗試的任何故障排除方法，並讓我們知道您裝置的品牌和型號。

要連接 Smart Hub 和遙控器，請同時按下 Hub 和遙控器上的綠色按鈕。它們都會閃幾秒鐘的白光，然後變成相同的純色。

若要使用 Powered Up 應用程式連接 Smart Hub，請在平板電腦或智慧型手機上開啟應用程式時，輕按綠色按鈕。一旦連接到應用程式，集線器就會顯示藍燈。

LEGO Powered Up 裝置的距離約為 30 英尺（10 公尺）。距離會因電池電量和遊戲區的干擾而異。如果您在玩樂時失去連線，請確定您的模型距離不要太遠！

使用 Powered Up 遙控器，可以！您最多可以用一個遙控器控制三個集線器。以下是如何將第二個（或第三）集線器連接至您的遙控器：

按下遙控器上的綠色按鈕，即可在集線器之間切換。當遙控器和集線器上的燈號相符時，表示它們在同一個頻道上，並且一起運作。

目前應用程式只允許一次連接一個集線器。您可以點選螢幕左上方的藍牙符號，輕鬆切換多個集線器（見下圖）。

Coding screen on Powered Up app. The Bluetooth icon in the top-left of the screen is circled with an arrow pointed to it.

這會顯示所有可用的集線器及其電池電量。只要點選您想要連線的集線器即可。

您甚至可以為集線器命名，以免混淆！

Powered Up Hub 和遙控器連接一次之後，下次一起開啟時，它們就會記得彼此。若要重設連接，請按住綠色按鈕直到指示燈熄滅。然後放開按鈕，讓 Hub 關機。當指示燈停止閃爍時，您就可以判斷它已關閉。

所有聲音都來自應用程式，而非模型本身，所以如果您聽不到任何聲音，請確定您裝置的音量已調高。