Ürün Geri Çağırmaları

Ürün Geri Çağırmaları

Güzel haber: 2009 yılından beri hiçbir ürün geri çağırma olmadı!

Çocukların güvenli bir şekilde oynayıp ürünlerimizin keyfini sürebilmeleri için gerçekten çok çalışıyoruz – sahiden, LEGO Grup için en önemli konu bu. Bu yüzden “sıfır seviyesinde ürün geri çağırma” politikası yönünde çalışıyoruz.

Aşağıda da görebileceğin gibi, 2009’dan bu yana hedefimize ulaştık.

2009 yılındaki geri çağırıp toplattığımız uzaktan kumandayı ve 2002 yılındaki kamyonu artık satmıyoruz – ama bu ürünlerin geri alımları hala geçerli. Bu yüzden, böyle bir kamyonun veya uzaktan kumandan varsa, lütfen onunla oynamayı hemen bırak, ve onun piyasadan toplatma kapsamında olup olmadığını öğrenmek için aşağıdaki linklerden kontrol et.

2009: 8879 LEGO® Power Functions IR Hızlı Uzaktan Kumanda
2002: 3509 LEGO EXPLORE Süper Kamyon
1997: 2093 LEGO Primo ‘Uğur Böceği’

LEGO oyuncaklarını nasıl mümkün olan en güvenli ürünler olarak ürettiğimize dair daha fazla bilgiyi Ürün Güvenliği sayfamızda keşfedebilirsin.

2009: Power Functions IR Hızlı Uzaktan Kumanda


4 müşteri tarafından pilleri takıldıktan sonra ısınma yaptığı belirtilmesi üzerine, Power Functions IR Hızlı Uzaktan Kumanda isimli ürünümüzü piyasadan çağırıp toplattırmaya karar verdik. Bu üründen hiçbir yaralanma gerçekleşmemiştir.

8 Nisan 2009 ile 6 Mayıs 2009 tarihleri arasında bu uzaktan kumandadan – ya bağımsız bir öğe olarak (öğe 8879), ya da Zümrüt Yeşili Gece Treni (10194) ve Power Functions (8882) kitlerinin bir parçası olarak toplam – 997 adet sattık. Bu uzaktan kumandalar doğrudan LEGO Shop (internet veya katalog) üzerinden satıldı. Hiçbir perakendeci satış noktasında satılmadı.

Uzaktan kumandam da geri çağırma kapsamında mı?
Eğer uzaktan kumandan bu durumdan etkilenenlerden ise, ilk kullanımında, pilleri taktıktan sonraki ilk 5-10 dakika içinde çok sıcak hale gelir.

Uzaktan kumandam da geri çağırma kapsamında ise ne yapmalıyım?
Lütfen uzaktan kumandayı kullanmayı derhal bırakın ve atın.

Power Functions IR Hızlı Uzaktan Kumanda

2002: LEGO EXPLORE Super Truck Recall


LEGO EXPLORE Super Truck 3509 isimli ürünümüzü, gönüllü olarak piyasadan toplattırıp geri çekme kararı aldık, çünkü kamyonun tekerlekleri şaftlarından ayrılabiliyor, bu da çocuklara yönelik potansiyel tehlike arz edebilir.

LEGO EXPLORE Super Truck2002 ve 2003 yıllarında üretildi. Sadece Kuzey Amerika’daki perakendeciler tarafından satıldı, bunlara Toys “R” Us ve Wal-Mart da dâhil.

Kamyonun kasasındaki paketlenmiş 40 adet LEGO DUPLO tuğlaları gönüllü geri çağırmanın bir parçası değil. 18 aylık ve üstü çocuklar için mükemmel derecede güvenli.

Kamyonum geri çağırılan ürünlerden mi?
Eğer kamyonun resimde görülen kamyona benziyor ise, geri çağırmaya dâhildir.

Eğer kamyonum geri çağırılan kamyonlardan ise, ne yapmalıyım?
Lütfen kamyonla oynamayı derhal bırakın ve ürünü atın.

3509 LEGO EXPLORE Super Truck

1997: LEGO Primo ‘Uğur Böceği’

Ebeveynlerden çıngırağın vakum oluşturarak çocuklarının ağzına sıkıştığına dair üç rapor aldıktan sonra 1998 yılında 2093 Uğur Böceği çıngırağını geri çağırdık. Her üç vakada da ebeveynler oyuncağı güvenli bir şekilde çıkarabilmiş ve çocukları zarar görmemiştir. 2093 Uğur Böceği ilk olarak 1997 yılında piyasaya sürülmüş ve sadece Avrupa’da satılmış, ancak 1998 başındaki geri çağırmanın ardından kullanımdan kaldırılmıştır. Bu oyuncak uluslararası güvenlik standartlarını karşılasa da, tam bir geri çağırma kararı aldık. Bu noktadan sonra, bu durumun bir daha asla yaşanmamasını sağlamak için boyut kısıtlamalarımızı güvenlik mevzuatı gerekliliklerinden daha katı hale getirdik.

Ürünüm geri çağırmanın bir parçası mı?
Ürününüz 2093 set numarasına sahipse, geri çağırmanın bir parçasıdır.

Bu geri çağırmanın bir parçasıysa setimi ne yapmalıyım?
Bu ürün 1998 yılında kullanımdan kaldırıldığı ve geri çağrıldığı için halen kullanılıyor olması pek olası değildir. Elinizde bir tane varsa lütfen bu oyuncağı kullanmayı derhal bırakın ve ürünü atın.