Ajuda com a LEGO® Powered Up
Se você tiver algum problema com suas peças ou aplicativo LEGO® Powered Up, estamos aqui para ajudá-lo a voltar aos trilhos. Aqui estão algumas dicas e truques para tentar fazer as coisas funcionarem novamente.
Estou tendo um problema com o aplicativo Powered Up
Verifique se o seu dispositivo é compatível. Você pode encontrar os requisitos mínimos do sistema aqui. É importante que você tenha o Bluetooth versão 4.1 ou superior. Os elementos LEGO Powered Up se conectam ao aplicativo usando Bluetooth Low Energy (BLE) e não funcionam sem ele.
Se você estiver usando um dispositivo Android, ative suas permissões de localização. Isso precisa ser feito para que o aplicativo e o hub possam “conversar” entre si.
Pode ajudar a excluir o aplicativo do seu dispositivo e baixá-lo novamente. Você encontrará os links da loja de aplicativos aqui. Você também pode entre em contato conosco e ficaremos felizes em ajudá-lo. Ao entrar em contato, certifique-se de mencionar qualquer solução de problemas que você já tentou e nos informe a marca e o modelo do seu dispositivo.
Conectando o Powered Up Smart Hub com o aplicativo ou controle remoto
Para conectar um Smart Hub e um controle remoto, pressione o botão verde no hub e no controle remoto. Ambos piscarão uma luz branca por alguns segundos e depois virarão a mesma cor sólida.
Para conectar um Smart Hub ao aplicativo Powered Up, toque no botão verde enquanto o aplicativo está aberto em seu tablet ou smartphone. O hub exibirá uma luz azul uma vez conectado ao aplicativo.
Os dispositivos LEGO Powered Up têm um alcance de aproximadamente 10 metros (30 pés). A distância varia com os níveis da bateria e interferência na área de jogo. Se você perder a conexão durante o jogo, certifique-se de que seu modelo não esteja muito longe!
Posso controlar vários Smart Hubs ao mesmo tempo?
Com o controle remoto Powered Up, sim! Você pode controlar até cinco hubs com um controle remoto. Veja como conectar um segundo (ou terceiro, quarto ou quinto) hub ao seu controle remoto:
- Pressione o botão verde no próximo Smart Hub
- Pressione e segure o botão verde no controle remoto e no Smart Hub
- Uma vez conectado, as luzes param de piscar e mudam para uma cor sólida
- Solte os botões e pronto!
Você pode alternar entre hubs pressionando o botão verde no controle remoto. Quando a luz do controle remoto e do hub combinam, eles estão no mesmo canal e trabalhando juntos.
Atualmente, o aplicativo só permite a conexão de um hub por vez. Você pode alternar facilmente entre vários hubs tocando no símbolo de bloco no canto superior esquerdo da tela. Isso mostra todos os hubs disponíveis e seus níveis de bateria. Basta tocar naquele com o qual você deseja se conectar.
Você pode até mesmo dar nomes diferentes aos seus hubs para não misturá-los!
Redefinindo o Smart Hub
Depois que um Powered Up Hub e um controle remoto forem conectados uma vez, eles se lembrarão um do outro na próxima vez que você ligá-los juntos. Para redefinir as conexões, pressione e segure o botão verde até que a luz se apague. Em seguida, solte o botão e deixe o hub desligar. Você pode dizer que está desligado quando as luzes param de piscar.
O som não está funcionando
Todos os sons vêm do aplicativo, não dos próprios modelos. Portanto, se você não estiver ouvindo nada, verifique se o volume do seu dispositivo está aumentado.