Gebruiksvoorwaarden

Laatst gewijzigd: 24 maart 2025

Lees deze Gebruiksvoorwaarden zorgvuldig door voordat u de Site gebruikt. Door deze Site te gebruiken, stemt u in met deze Gebruiksvoorwaarden. Als u niet akkoord gaat met de Voorwaarden, maak dan geen gebruik van de Site.

Inleiding

De Site is eigendom van en wordt beheerd namens LEGO System A/S, een onderneming opgericht volgens de Deense wetgeving, met het hoofdkantoor in Denemarken. LEGO System A/S onderhoudt de Site voor uw persoonlijke entertainment- en informatiedoeleinden. Kijk gerust eens rond op de website. U mag het materiaal op de website uitsluitend voor niet-commercieel thuisgebruik downloaden, onder voorwaarde dat u alle auteursrecht- en handelsmerkgegevens en andere eigendomsinformatie intact laat. Het is echter niet toegestaan om de inhoud van deze Site, inclusief tekst, afbeeldingen, audio en video, op enigerlei wijze te kopiëren, reproduceren, publiceren, uploaden, posten, verzenden of distribueren voor openbare of commerciële doeleinden, zonder schriftelijke toestemming van LEGO System A/S.

Commerciële voorwaarden

Voor diensten geleverd door de LEGO Group op shop.LEGO.com, kan een LEGO Group-entiteit optreden als lokale handelaar of dienstverlener voor de LEGO Retail-activiteiten. Ons LEGO Insiders Membership-programma en activiteiten op de site zullen worden beheerd door LEGO System A/S alleen of samen met een entiteit van de LEGO Group. De entiteit van de LEGO Group die optreedt als handelaar of dienstverlener zal duidelijk worden vermeld op de lokale LEGO.com site.

Gebruik van uw gegevens

LEGO System A/S verzamelt, gebruikt en verwerkt de persoonsgegevens van de gebruikers van de Site in overeenstemming met deze Gebruiksvoorwaarden en met het LEGO Privacybeleid.

U kunt alle details over het verzamelen, gebruiken, opslaan, bewaren, verwijderen van persoonsgegevens, geautomatiseerde besluitvormingsprocessen, met wie we uw persoonsgegevens delen en wanneer, gegevenscontrole en updates van uw persoonsgegevens vinden in ons Privacybeleid.

Geen AI

We staan niet toe dat deze Site wordt gebruikt of gedownload door derden met het oog op het ontwikkelen, trainen of bedienen van kunstmatige intelligentie of andere machine learning-systemen ("Doeleinden van Kunstmatige Intelligentie"), tenzij schriftelijk geautoriseerd door LEGO System A/S. Zonder een dergelijke toestemming is het gebruikers van deze Site, met inbegrip van derden die via de Site toegang hebben tot geautomatiseerde systemen, verboden om de inhoud van de Site te gebruiken voor doeleinden van Kunstmatige Intelligentie. Gebruikers of geautomatiseerde systemen die deze keuzes niet respecteren, schenden naar onze mening deze Gebruiksvoorwaarden.

Intellectueel eigendom

Tekst, grafische voorstellingen, afbeeldingen, geluid en andere inhoud op deze Site zijn auteursrechtelijk beschermd en zijn eigendom van of worden met toestemming gebruikt door LEGO System A/S. LEGO System A/S behoudt zich alle rechten op de inhoud voor, inclusief het recht om de inhoud te exploiteren voor tekst- en dataminingdoeleinden, zie paragraaf 11 b van de Deense auteurswet en artikel 4 van de EU DSM-richtlijn.

LEGO System A/S garandeert of beweert niet dat het gebruik van materialen die op deze Site worden weergegeven, geen rechten van derden schendt die niet in eigendom zijn van of gelieerd zijn aan LEGO System A/S. Het gebruik van deze afbeeldingen door u of iemand anders die door u gemachtigd is, is verboden, tenzij uitdrukkelijk toegestaan door deze Gebruiksvoorwaarden. Elk ongeoorloofd gebruik van de afbeeldingen kan in strijd zijn met auteursrechtwetgeving, handelswetgeving, privacy- en publiciteitswetgeving en communicatievoorschriften en -statuten.

De handelsmerken en logo's op de Site zijn handelsmerken van de LEGO Group. Niets op de Site mag worden opgevat als het verlenen, impliciet of op enige andere manier, van enige licentie of recht om een handelsmerk dat op de Site wordt weergegeven te gebruiken zonder de schriftelijke toestemming van de LEGO Group of een dergelijke derde partij die de handelsmerken op de Site kan bezitten. Zie met betrekking tot het gebruik van de handelsmerken het Fair Play-beleid van de LEGO Group.

Inbreuk op intellectuele eigendomsrechten

Voor gebruikers in de Verenigde Staten: Als u van mening bent dat enige inhoud op deze Site inbreuk maakt op uw intellectuele eigendomsrechten, kunt u als rechthebbende of als vertegenwoordiger daarvan de inhoud markeren met behulp van de rapportagefuncties binnen de gebruikersinterface van de Site of een klacht over intellectuele eigendomsrechten ("Klacht") indienen overeenkomstig het Klachtenformulier voor intellectuele eigendomsrechten.

Opmerking
We stellen uw medewerking op prijs bij het leveren van een Engelse vertaling van uw melding aan onze medewerker voor intellectuele eigendomsrechten. Uw melding dient de onderstaande punten te omvatten:

Een handtekening (fysiek of elektronisch) van de eigenaar of van een persoon die bevoegd is om namens de eigenaar van de vermeende geschonden inhoud of het vermeende geschonden materiaal op te treden.
Directe link/Uniform Resource Locator (URL) naar het beschermde werk op de Site waarvan wordt beweerd dat het inbreuk maakt. Meerdere klachten over beschermd werk vallen onder één enkele melding door een representatieve lijst met URL's van de Site in te dienen.
Voldoende identificatie van het auteursrechtelijk beschermde werk of ander intellectueel eigendom waarop naar verluidt inbreuk is gemaakt.
Contactgegevens zoals een adres, telefoonnummer en, indien beschikbaar, een e-mailadres, zodat de dienstverlener contact met u kan opnemen.
Een verklaring (i) dat u te goeder trouw van mening bent dat de inhoud niet is geautoriseerd door de rechthebbende, diens vertegenwoordiger of de wet, en (ii) dat de in de kennisgeving verstrekte informatie juist is, en op straffe van meineed, dat u de eigenaar bent van het betreffende auteursrechtelijke belang of dat u bevoegd bent om namens die eigenaar op te treden.

Contact opnemen kan ook per post of e-mail: LEGO System A/S, Copyright Notices, Aastvej 1, 7190 Billund, Denemarken. E-mail: [email protected].

Als u niet voldoet aan alle vereisten van deze Paragraaf, erkent u dat uw Klachtenformulier voor intellectuele eigendomsrechten mogelijk niet geldig is en daarom mogelijk niet (geheel of gedeeltelijk) door LEGO System A/S wordt behandeld.

Als we een Klachtenformulier voor intellectueel eigendom ontvangen dat wel voldoet aan alle vereisten, behouden we ons het recht voor om de inhoud te weigeren, privé te maken of te verwijderen. We behouden ons het recht voor om actie tegen u te ondernemen als u ten onrechte beweert dat een eerlijk gebruik van de Inhoud een inbreuk vormt.

Tegenkennisgeving
Als uw inhoud is verwijderd als gevolg van een klacht over een intellectueel eigendomsrecht zoals hierboven vermeld en u van mening bent dat er geen inbreuk is gemaakt, of dat u toestemming hebt van de rechthebbende, de vertegenwoordiger van de rechthebbende of op grond van de wet om de inhoud te verzenden en te gebruiken, dan kunt u ons een tegenkennisgeving sturen via [email protected] met daarin het onderstaande:

Uw fysieke of elektronische handtekening.
Identificatie van de inhoud die is verwijderd of waarvan de toegang is uitgeschakeld en de locatie waar de inhoud verscheen voordat deze werd verwijderd of uitgeschakeld.
Een verklaring dat u te goeder trouw van mening bent dat de inhoud is verwijderd of uitgeschakeld als gevolg van een vergissing of een onjuiste identificatie van de inhoud.
Uw naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres, en een verklaring dat u akkoord gaat met het ontvangen van juridische documenten van de persoon die melding heeft gemaakt van de vermeende inbreuk.

Als u niet voldoet aan alle vereisten van deze Paragraaf, erkent u dat uw Tegenkennisgeving voor intellectuele eigendomsrechten mogelijk niet geldig is en daarom mogelijk niet (geheel of gedeeltelijk) wordt behandeld door LEGO System A/S.

Houd er rekening mee dat LEGO System A/S een kopie van de tegenkennisgeving kan sturen naar de oorspronkelijke klagende partij, wat u hierbij accepteert. De rechthebbende heeft vervolgens 14 werkdagen de tijd om te reageren en tenzij de rechthebbende een gerechtelijke procedure start tegen de contentprovider, lid of gebruiker, kan de verwijderde inhoud, naar ons eigen goeddunken, binnen 10 tot 14 werkdagen of meer na ontvangst van de tegenkennisgeving, voor een breder publiek op de Site toegankelijk worden.

Gedragscode en gepast gebruik

De gedragscode van de LEGO Group is van toepassing op alle bezoekers van alle platforms, websites of apps van de LEGO Group, inclusief deze Site. Schendingen van de Gedragscode op een platform, website of app kunnen gevolgen hebben op andere platforms, sites of apps.

Het doel van de Gedragscode is om een cultuur van hoffelijke, respectvolle en inclusieve communicatie te creëren tussen alle deelnemers op alle online platforms, websites en apps die door de LEGO Group worden gebruikt. Onze Gedragscode verbiedt pesten, intimidatie en berichten met illegale inhoud, zoals bijvoorbeeld pro-terreur materiaal of misdaden die de gezondheid of veiligheid van mensen in gevaar brengen, naast andere soorten verboden inhoud. Klik hier om toegang te krijgen tot de Gedragscode en meer te leren over welk soort gedrag is toegestaan op deze Site en wat verboden is.

Hoe de LEGO Group zijn Gedragscode handhaaft

De LEGO Group handhaaft zijn Gedragscode op verschillende manieren.

Moderatie
De LEGO Group modereert zijn sites. Dit proces omvat het classificeren, filteren en modereren van door gebruikers gegenereerde inhoud ('UGC') die op onze sites is geplaatst door gebruikers, waaronder online chatlogs, gebruikersnamen, profielen, afbeeldingen, video, audio of andere UGC. Wanneer een gebruiker inhoud indient op onze sites, wordt deze verwerkt door software die de inhoud voor moderatie indient.

Voor onze sites worden gegevens die worden ingediend voor moderatie gedeeltelijk verwerkt met behulp van op AI gebaseerde geautomatiseerde besluitvorming om zowel tekst- als beeldinzendingen te beoordelen. Deze verwerking kan mogelijk gegevens omvatten met persoonlijke informatie, evenals informatie op basis van de inzendingsgeschiedenis van een gebruiker. U kunt ons Privacybeleid raadplegen voor meer informatie over hoe de LEGO Group persoonsgegevens verwerkt. De LEGO Group gebruikt twee sets machine learning-modellen om inhoud te modereren: 1. Taaldetectie getraind door onze moderatiedataverwerker met behulp van openbare gegevens; 2. Afbeeldingen geclassificeerd door onze moderatiedataverwerkingstool voor beeldanalyse. Dergelijke automatisering is echter slechts één fase in het moderatieproces en escalatie leidt tot een tweede opinie waarbij menselijke tussenkomst nodig is.

Gebruikersrapporten
Als u denkt dat u activiteiten hebt gezien die in strijd zijn met de letter of de geest van onze Voorwaarden of Gedragscode, waarschuw dan onze moderators:

Klik hier om een bericht te melden: Klantenservice
Gebruik de knop 'Rapporteren' bij een specifiek bericht

Voor Australische gebruikers: u kunt een klacht over inhoud op onze site rechtstreeks indienen bij de Australische eSafety Commissioner. Klachten gericht aan de Australische eSafety Commissioner moeten schriftelijk worden ingediend en moeten het volgende bevatten:

uw naam en contactgegevens;
internetadres van de inhoud en alle andere benodigde details om er toegang toe te krijgen;
beschrijving van de internetinhoud; en
de reden(en) waarom u de inhoud als bezwaarlijk ervaart.

Er kan een rapport formulier worden ingevuld en ingediend via de eSafety Commissioner website.

Procedures
Wanneer inhoud of een gebruiker wordt aangemerkt als mogelijk in strijd met onze Gebruiksvoorwaarden of Gedragscode, zal ons moderatieteam de betreffende inhoud of activiteit beoordelen om te bepalen of er sprake is van een overtreding.

We kunnen de volgende sancties opleggen voor schendingen van onze Voorwaarden of Gedragscode:

Inhoud verwijderen: Berichten met illegale inhoud, inhoud die verwijst naar gevaarlijke producten of inhoud die de LEGO Group als misleidend of frauduleus beschouwt, worden verwijderd zodra ze worden aangetroffen. Inhoud waarvan ons is verteld dat deze inbreuk maakt op de intellectuele eigendomsrechten of andere eigendomsrechten van anderen, zal ook worden verwijderd. Andere inhoud kan worden verwijderd wegens schending van onze Gedragscode nadat deze per geval is beoordeeld.
Inhoud bewerken (bijvoorbeeld het verwijderen van een afbeelding of specifieke tekst): Als slechts een deel van een inzending illegaal of ongepast is of in strijd met onze Gedragscode, kunnen we die inhoud bewerken om het aanstootgevende materiaal te verwijderen.
Tijdelijke opschorting van toegangsrechten: Gebruikersaccounts kunnen worden opgeschort bij herhaalde overtredingen van onze Gedragscode, bijvoorbeeld bij herhaaldelijk intimiderend of pestgedrag. We kunnen ook de accounts opschorten van gebruikers die vertrouwelijke informatie lekken of die misleidende of frauduleuze informatie plaatsen, evenals van gebruikers die herhaaldelijk ongegronde klachten indienen over andere gebruikers of die ons meldsysteem misbruiken
Permanente blokkering van toegangsrechten: Gebruikersaccounts die worden gebruikt om bepaalde illegale inhoud te plaatsen (zoals materiaal met seksueel misbruik van kinderen) zullen worden beëindigd en aangegeven bij de relevante autoriteiten. We behouden ons ook het recht voor om de accounts te beëindigen van gebruikers die herhaaldelijk of ernstig onze Gedragscode schenden, of die herhaaldelijk ongegronde klachten indienen over andere gebruikers, ons meldsysteem misbruiken of sancties voor eerder slecht gedrag proberen te omzeilen.

Voordat we een van de bovenstaande sancties opleggen, zullen we rekening houden met de volgende factoren, waaronder (maar niet beperkt tot):

Het aantal gevallen van duidelijk illegale of ongepaste inhoud of duidelijk ongegronde meldingen of klachten die binnen een bepaald tijdsbestek zijn ingediend;
De relatieve verhouding van dergelijke inhoud ten opzichte van de totale hoeveelheid inhoud die binnen een bepaald tijdsbestek is geplaatst of ingediend;
De aard en ernst van de ongepaste of illegale inhoud, inclusief de mogelijke of daadwerkelijke gevolgen voor andere gebruikers;
Waar het mogelijk is om de intentie van de persoon of de klager te identificeren.

Als we een van de bovenstaande sancties opleggen, stellen we u op de hoogte van de sanctie en de reden(en) daarvoor, inclusief specifieke verwijzingen naar deze Gebruiksvoorwaarden of onze Gedragscode.

*Recht op verhaal - Hoe u zaken kunt rechtzetten
Als u denkt dat we een fout hebben gemaakt met betrekking tot het verwijderen van inhoud of het opschorten of beëindigen van een account dat op u van invloed is, hebt u tot 6 maanden de tijd om onze beslissing aan te vechten.

Intern klachtenbehandelingsproces. We kunnen bepaalde beperkende maatregelen nemen met betrekking tot uw inhoud of account als we van mening zijn dat u de wet of ons beleid hebt geschonden, of we kunnen besluiten niet te reageren op een melding die u hebt ingediend met betrekking tot mogelijk illegale of beleidsschendende inhoud. Wanneer dit gebeurt en u het niet eens bent met onze beslissing, kunt u onze beslissing om actie te ondernemen (of om geen actie te ondernemen, naargelang het geval) aanvechten via ons interne klachtenbehandelingssysteem binnen 6 maanden na ontvangst van de kennisgeving van onze beslissing. U kunt een klacht indienen via Klantenservice . Zet in de onderwerpregel van uw e-mail ‘Appeal a decision’, zodat we direct met het beoordelingsproces kunnen beginnen. We zullen onze beslissing opnieuw beoordelen en zo snel mogelijk reageren.
Instantie voor buitengerechtelijke geschillenbeslechting: Mogelijk kunt u uw zaak voorleggen aan een instantie voor buitengerechtelijke geschillenbeslechting. Instanties voor buitengerechtelijke geschillenbeslechting zijn onafhankelijke instanties die over de middelen en deskundigheid beschikken om de aan hen voorgelegde kwesties te onderzoeken. De Digital Services Act vereist dat elke lidstaat instanties voor buitengerechtelijke geschillenbeslechting certificeert om in aanmerking komende geschillen te behandelen. De Europese Commissie publiceert en actualiseert een lijst van gecertificeerde instanties voor buitengerechtelijke geschillenbeslechting die hier te vinden is. Wij zullen samenwerken met de instanties voor buitengerechtelijke geschillenbeslechting waar dit wettelijk vereist is. Wij zijn niet gebonden aan beslissingen van deze instanties voor buitengerechtelijke geschillenbeslechting. De precieze procedure voor wie op zoek is naar een buitengerechtelijke beslechting van geschillen kan variëren, afhankelijk van de individuele procedureregels van de instantie voor buitengerechtelijke beslechting van geschillen en van de lidstaat. Raadpleeg voor meer informatie de website van de instantie voor buitengerechtelijke geschillenbeslechting waarnaar u de zaak wilt verwijzen.

Voor gebruikers in de EU: Uw klacht voor de rechter brengen. U hebt ook de mogelijkheid om uw claims voor de rechter te brengen. Als u juridische vragen hebt of de juridische opties wilt onderzoeken die mogelijk voor u beschikbaar zijn, kunt u uw eigen juridisch adviseur raadplegen.

Voor gebruikers in de EU: In Denemarken is de coördinator voor digitale diensten de Digitaliseringsstyrelsen, die klachten kan aanhoren over onze naleving van de vereisten van de EU-wet op digitale diensten en die ook een instantie voor buitengerechtelijke geschillenbeslechting kan certificeren. U vindt de Deense coördinator voor digitale diensten op https://digst.dk.

Voor Australische gebruikers: Als we uw klacht niet binnen een redelijke termijn kunnen oplossen, zullen we uw klacht doorverwijzen naar de Australische eSafety Commissioner.

Garanties en beperking van aansprakelijkheid

LEGO System A/S streeft ernaar om nauwkeurige en actuele informatie op de Site op te nemen. LEGO System A/S biedt echter geen garanties of verklaringen met betrekking tot de nauwkeurigheid van de informatie. LEGO System A/S aanvaardt geen aansprakelijkheid of verantwoordelijkheid voor eventuele fouten of weglatingen in de inhoud van deze Site.

Bovendien is uw gebruik van en browsen op deze Site voor eigen risico. Noch LEGO System A/S noch enige andere partij die betrokken is bij het creëren, produceren of leveren van de Site is aansprakelijk voor enige directe, indirecte, incidentele, gevolg- of strafschade die voortvloeit uit uw toegang tot of gebruik van de Site. Zonder beperkingen ten aanzien van het voorgaande wordt alles op de Site u aangeboden "ZOALS HET IS", ZONDER ENIGE GARANTIE, HETZIJ EXPLICIET HETZIJ IMPLICIET, INCLUSIEF MAAR NIET BEPERKT TOT DE IMPLICIETE GARANTIES VAN VERKOOPBAARHEID, GESCHIKTHEID VOOR EEN BEPAALD DOEL OF NIET-INBREUK. Houd er rekening mee dat sommige rechtsgebieden het uitsluiten van impliciete garanties mogelijk niet toestaan, dus sommige van de bovenstaande uitsluitingen zijn mogelijk niet op u van toepassing. Controleer uw plaatselijke wetgeving op eventuele beperkingen of restricties met betrekking tot de uitsluiting van impliciete garanties. LEGO System A/S aanvaardt evenmin verantwoordelijkheid en is niet aansprakelijk voor enige schade aan, of virussen die mogelijk uw computerapparatuur of andere eigendommen infecteren als gevolg van uw toegang tot, gebruik van of browsen op de Site of het downloaden van materialen, gegevens, tekst, afbeeldingen, video of audio van de Site.

Vertrouwelijkheid

Alle communicatie of materiaal dat u per e-mail of anderszins naar de Site verzendt, met inbegrip van gegevens, vragen, opmerkingen, suggesties en dergelijke, is niet-vertrouwelijk en niet aan eigendomsrechten gebonden en zal als zodanig worden behandeld. Alles wat u verzendt of plaatst, kan voor elk doel worden gebruikt door LEGO System A/S of zijn dochterondernemingen, inclusief maar niet beperkt tot reproductie, openbaarmaking, verzending, publicatie, uitzending en plaatsing. Bovendien is LEGO System A/S vrij om alle ideeën, concepten, knowhow of technieken te gebruiken die zijn opgenomen in alle communicatie die u naar de Site stuurt, voor welk doel dan ook, inclusief maar niet beperkt tot het ontwikkelen, produceren en op de markt brengen van producten met behulp van dergelijke informatie.

Sites van derden

De LEGO Group heeft niet alle sites die aan deze Site zijn gekoppeld beoordeeld en is niet verantwoordelijk voor de inhoud van pagina's buiten de site of andere sites die aan de Site zijn gekoppeld. Het linken naar andere externe pagina's of andere websites is op eigen risico.

Deze Site kan links bevatten naar andere websites die worden beheerd door derden anders dan de LEGO Group. Dergelijke links worden alleen voor uw gemak verstrekt. De LEGO Group heeft geen controle over dergelijke websites en is niet verantwoordelijk voor de inhoud ervan. Het feit dat deze Site links naar andere sites bevat, betekent niet dat de LEGO Group deze sites goedkeurt, onderschrijft of aanbeveelt, noch dat er sprake is van enige binding met de exploitanten ervan. De LEGO Group wijst alle expliciete of impliciete garantie ten aanzien van de juistheid, wettigheid, betrouwbaarheid of geldigheid van inhoud op elke andere website af en neemt geen verantwoordelijkheid voor alle mogelijke verlies, letsel, vorderingen, aansprakelijkheid of schade die het resultaat is van websites van derden of de inhoud van die websites die direct of indirect via koppelingen van deze Site zijn geopend.

Contacten

Voor gebruikers in de EU: We hebben een contactpersoon aangesteld die verantwoordelijk is voor het beantwoorden van vragen met betrekking tot deze Gebruiksvoorwaarden of onze Gedragscode. Als u vragen hebt over deze Voorwaarden of onze Gedragscode, neem dan contact met ons op. U kunt ook een brief sturen naar onze contactpersoon:

   LEGO System A/S
   Aastvej 1,
   7190 Billund,
   Denemarken
   T.a.v.: DSA Contactpersoon

Vermeld uw naam en het land waarop uw vraag betrekking heeft.

*Voor gebruikers in de EU: De contactpersoon die verantwoordelijk is voor de communicatie met de Deense coördinator voor digitale diensten, de Europese Raad voor Digitale Diensten en de Europese Commissie
is: DSA-contactpersoon via [email protected].

Updates

De LEGO Group kan op elk moment deze Algemene voorwaarden herzien door dit bericht te wijzigen. U bent gebonden aan dergelijke herzieningen en dient daarom regelmatig deze pagina te bezoeken om de huidige Algemene Voorwaarden te bekijken waaraan u gebonden bent.