FOIRE AUX QUESTIONS

  • 00:35
    Construis et pilote le nouveau train de marchandises LEGO® DUPLO® !

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  • 00:35
    Construis et pilote le nouveau train à vapeur LEGO® DUPLO® !

    Construis et pilote le nouveau train à vapeur LEGO® DUPLO® !

  • Même si les briques LEGO DUPLO n’ont pas d’arêtes vives, nous conseillons vivement de veiller à ce que les enfants ne portent pas d’éléments LEGO DUPLO à la bouche : cela peut être douloureux pour les tout-petits, dont les gencives sont vulnérables, et nuire aux dents des plus grands. 

    Toutefois, nous savons combien ce besoin est naturel. C’est pourquoi nous n’utilisons pour nos briques DUPLO que des matières premières dont la composition chimique est entièrement sous notre contrôle. Nous examinons systématiquement les dernières recherches et données scientifiques publiées pour vérifier que nos matériaux sont sans danger. Nous testons également en permanence nos matériaux afin d’être certains que nos jouets n’exposent pas les enfants à des substances nocives. Chaque élément que nous produisons respecte en outre une longue liste de règles de sécurité et de qualité.

    Bien que les pièces élastiques soient assez rares dans nos ensembles, nous utilisons des éléments en silicone blanc, rouge et bleu, et nos véhicules ont des pneus souples. Ils sont fabriqués en SBS ou SEBS, des matériaux utilisés en toute sécurité dans de nombreux produits de consommation.


  • Non. Les jouets pour tout-petits LEGO DUPLO sont testés par des laboratoires indépendants et respectent toujours, voire dépassent, les réglementations relatives à la sécurité des jouets dans les 140 pays où ils sont commercialisés. Celles-ci définissent les normes relatives aux catégories d’âge, à l’utilisation et à l’inclusion de petites pièces, aux matériaux à utiliser ou à bannir, à l’absence d’arêtes vives ou de pointes aiguës, et bien plus encore. 

    Les plus petites briques et éléments LEGO System ne sont PAS sans risque pour les enfants de moins de 4 ans. Si vous avez des enfants plus âgés qui aiment jouer avec les petites briques, veillez toujours à garder celles-ci hors de portée des plus petits !

    Pour en savoir plus sur la façon dont nous garantissons la sûreté des jouets LEGO DUPLO, rendez-vous sur https://www.LEGO.com/aboutus/responsibility/ourstories/safe-products.


  • C’est la conception unique de l’intérieur des briques LEGO DUPLO qui leur donne leur forte puissance d’accroche, et qui permet donc des constructions stables pour une expérience de jeu amusante. Les briques LEGO DUPLO peuvent être assemblées plus de 1 000 fois sans perdre cette incroyable propriété. Si votre enfant combine des briques LEGO à d’autres briques de construction, il est possible que sa création ne tienne pas debout, ce qui n’est guère amusant... Nous ne recommandons donc pas d’associer les ensembles LEGO avec d’autres jeux de construction analogues. 


  • Les ensembles LEGO DUPLO sont conçus pour être intuitifs et faciles d’accès, afin que votre enfant puisse créer tout ce qu’il souhaite. Vous pouvez vous inspirer des idées sur les emballages et aider votre enfant à trouver les éléments pour commencer à construire une grange, une gare, ou des briques numérotées ou décorées. Mais ce qui importe le plus, c’est de l’encourager à essayer ses idées les plus folles ! Si vous avez besoin d’inspiration, vous trouverez les instructions de montage sur la page du produit ou des astuces, des vidéos et des tutoriels ici


  • En règle générale, les ensembles LEGO DUPLO sont adaptés aux enfants âgés de 1 an et demi à 5 ans. Nous le savons, ces années sont très importantes pour les petits, et chacun d’eux évolue à son propre rythme. Rechercher les indications d’âge sur les produits peut toutefois vous aider à trouver un ensemble qui assurera une bonne expérience de jeu à votre enfant. Cependant, même si la tranche d’âge recommandée s’arrête à 5 ans, il n’y a pas d’âge pour s’amuser avec les ensembles DUPLO ! 
  • La plus petite brique LEGO DUPLO (2 x 2 tenons) mesure environ 3,2 x 3,2 cm de largeur pour 3,4 cm de hauteur. Ces briques s’appellent DUPLO car elles sont deux fois plus grandes que les briques LEGO System, avec lesquelles elles sont pourtant 100 % compatibles !
  • Nous produisons les briques, décorations et emballages LEGO DUPLO au Danemark, en Hongrie, au Mexique et en Chine. Mais quel que soit le site de production, les matières premières respectent la même réglementation stricte et les mêmes exigences environnementales. Tous les jouets LEGO sont testés par des laboratoires indépendants et respectent, voire dépassent, les réglementations relatives à la sécurité des jouets dans tous les pays où ils sont commercialisés.
  • Les matériaux que nous utilisons ont été choisis avec soin pour garantir la meilleure expérience de jeu pour les enfants et, surtout, des jouets sans risque et de haute qualité. La plupart des pièces LEGO DUPLO sont fabriquées dans un plastique de haute qualité appelé ABS. Celui-ci offre la puissance d’accroche unique, la brillance élevée et la grande stabilité des couleurs qui font la réputation de nos briques LEGO. Conforme à une longue liste de critères de sécurité, de durabilité et de qualité, il nous accompagne depuis 1963 ! Le plastique ABS est aussi couramment utilisé pour la fabrication de téléphones, d’ordinateurs et d’intérieurs de voiture.

    Toutefois, en 2018, nous avons lancé avec une grande fierté le premier ensemble LEGO fabriqué en plastique végétal, et d’autres suivront dans les années à venir !


  • Nous nous engageons à utiliser les ressources en plastique de manière responsable, afin que les générations futures puissent hériter d’une planète saine. Nous cherchons constamment des solutions plus durables pour notre consommation de matières premières et d’emballages. Nous travaillons également à améliorer notre gestion des déchets et leur élimination.

    • En 2018, nous avons ainsi lancé le premier produit LEGO en plastique végétal, et nous nous engageons à trouver des alternatives durables aux matériaux dérivés du pétrole d’ici 2030.
    • Tous les produits LEGO sont proposés dans un emballage durable certifié par le Forest Stewardship Council™ (FSC™).
    • Nous voulons améliorer notre gestion des déchets et visons leur élimination totale dans le cadre de notre production.
    • En 2018, soit deux ans plus tôt que prévu, le groupe LEGO a atteint son objectif 2020 d’une consommation énergétique constituée à 100 % d’énergie renouvelable.

    Vous trouverez plus d’informations sur notre leadership environnemental, notre utilisation responsable des ressources et la manière dont nous recyclons les déchets ici.


  • Si les briques LEGO DUPLO de votre enfant ont fait un tour au bac à sable, vous pouvez les laver à la main dans de l’eau tiède à 40 °C, avec un détergent doux. Rincez-les à l’eau claire, séchez la surface à l’aide d’un chiffon, puis laissez l’intérieur sécher à l’air. 
  • Vérifiez que le Bluetooth est bien activé sur votre appareil.
  • Cliquez sur votre appareil pour sélectionner le train.
  • Appuyez sur le bouton Marche/Arrêt vert placé sous le train.
  • Le train se connectera dès que la lumière blanche sur le devant du train clignotera.
  • Votre écran indiquera que le train est connecté.
  • C’est le moment de jouer !
  • Cliquez sur votre appareil pour sélectionner le train.
  • Appuyez sur le bouton Marche/Arrêt vert placé sous le train.
  • Le train se connectera dès que la lumière blanche sur le devant du train clignotera.
  • Votre écran indiquera que le train est connecté.
  • C’est le moment de jouer !
  • Enlevez le couvercle du compartiment des piles à l'aide d'un tournevis.
  • Regardez la vidéo ci-dessus pour insérer correctement les piles. Lorsque les piles sont faibles ou que le train est en surcharge, le témoin lumineux situé à l’avant clignote en orange.
  • Une fois les piles insérées, appuyez sur le bouton vert pour allumer le train. Pour arrêter le train, appuyez à nouveau sur le bouton vert. N.B. : Vous aurez besoin de quatre piles AAA de 1,5 volt !
  • La lumière blanche située sur le devant du train indique si ce dernier est activé.