Wanneer kan ik een LEGO.com bestelling annuleren of wijzigen?

Wanneer je een bestelling plaatst op LEGO.com streven wij ernaar jouw pakket zo snel mogelijk te verzenden zodat het je op tijd bereikt. Dit betekent dat er maar een heel kort tijdsbestek is waarin je kunt annuleren of wijzigingen kunt aanbrengen.
 

Een bestelling annuleren

Je kunt je bestelling annuleren totdat deze de status 'In magazijn' hebben.

Als geen van de items in je bestelling een 'In Magazijn' status hebben, en je wilt annuleren, ga dan gewoon naar de Bestelstatuspagina, klik op 'Bestelling annuleren' en volg de resterende stappen. Het is super gemakkelijk!

Als items van jouw bestelling ons magazijn al hebben bereikt, kun je de bestelling niet meer online annuleren. Je kunt nog steeds contact opnemen om individuele items te annuleren die het magazijn nog niet hebben bereikt of om hulp te krijgen bij het aanbrengen van andere wijzigingen.

Als je LEGO® Insiders punten hebt gebruikt en je bestelling hebt geannuleerd, moet je contact opnemen om de punten weer op jouw account te laten bijschrijven.
 

Een bestelling wijzigen

Je kunt contact opnemen om afzonderlijke items te annuleren die het magazijn nog niet hebben bereikt of om hulp te krijgen bij het aanbrengen van andere wijzigingen in jouw bestelling.

Als items van jouw bestelling het magazijn al hebben bereikt, kunnen wij het afleveradres niet meer wijzigen, maar je kunt de bestelling nog wel retour bestelling of een nieuwe bestelling plaatsen.