Ürün Geri Çağırmaları

Ürün Geri Çağırmaları

Güzel haber: 2009 yılından beri hiçbir ürün geri çağırma olmadı!

Çocukların güvenli bir şekilde oynayıp ürünlerimizin keyfini sürebilmeleri için gerçekten çok çalışıyoruz – sahiden, LEGO Grup için en önemli konu bu. Bu yüzden “sıfır seviyesinde ürün geri çağırma” politikası yönünde çalışıyoruz.

Aşağıda da görebileceğin gibi, 2009’dan bu yana hedefimize ulaştık.

2009 yılındaki geri çağırıp toplattığımız uzaktan kumandayı ve 2002 yılındaki kamyonu artık satmıyoruz – ama bu ürünlerin geri alımları hala geçerli. Bu yüzden, böyle bir kamyonun veya uzaktan kumandan varsa, lütfen onunla oynamayı hemen bırak, ve onun piyasadan toplatma kapsamında olup olmadığını öğrenmek için aşağıdaki linklerden kontrol et.

2009: 8879 LEGO Power Functions IR Hızlı Uzaktan Kumanda
2002: 3509 LEGO EXPLORE Süper Kamyon

LEGO® oyuncaklarını nasıl mümkün olan en güvenli ürünler olarak ürettiğimize dair daha fazla bilgiyi Ürün Güvenliği sayfamızda keşfedebilirsin.

2009: Power Functions IR Hızlı Uzaktan Kumanda

4 müşteri tarafından pilleri takıldıktan sonra ısınma yaptığı belirtilmesi üzerine, Power Functions IR Hızlı Uzaktan Kumanda isimli ürünümüzü piyasadan çağırıp toplattırmaya karar verdik. Bu üründen hiçbir yaralanma gerçekleşmemiştir.

8 Nisan 2009 ile 6 Mayıs 2009 tarihleri arasında bu uzaktan kumandadan – ya bağımsız bir öğe olarak (öğe 8879), ya da Zümrüt Yeşili Gece Treni (10194) ve Power Functions (8882) kitlerinin bir parçası olarak toplam – 997 adet sattık. Bu uzaktan kumandalar doğrudan LEGO Shop (internet veya katalog) üzerinden satıldı. Hiçbir perakendeci satış noktasında satılmadı.

Uzaktan kumandam da geri çağırma kapsamında mı?
Eğer uzaktan kumandan bu durumdan etkilenenlerden ise, ilk kullanımında, pilleri taktıktan sonraki ilk 5-10 dakika içinde çok sıcak hale gelir.

Uzaktan kumandam da geri çağırma kapsamında ise ne yapmalıyım?
Lütfen sorunsuz yeni bir tanesiyle değişim için bizimle iletişime geç.

LEGO® oyuncaklarını nasıl mümkün olduğunca güvenli yaptığımızı keşfet.

Power Functions IR Hızlı Uzaktan Kumanda

2002: LEGO EXPLORE Super Truck Recall

LEGO EXPLORE Super Truck 3509 isimli ürünümüzü, gönüllü olarak piyasadan toplattırıp geri çekme kararı aldık, çünkü kamyonun tekerlekleri şaftlarından ayrılabiliyor, bu da çocuklara yönelik potansiyel tehlike arz edebilir.

LEGO EXPLORE Super Truck2002 ve 2003 yıllarında üretildi. Sadece Kuzey Amerika’daki perakendeciler tarafından satıldı, bunlara Toys “R” Us ve Wal-Mart da dâhil.

Kamyonun kasasındaki paketlenmiş 40 adet LEGO DUPLO tuğlaları gönüllü geri çağırmanın bir parçası değil. 18 aylık ve üstü çocuklar için mükemmel derecede güvenli.

Kamyonum geri çağırılan ürünlerden mi?
Eğer kamyonun resimde görülen kamyona benziyor ise, geri çağırmaya dâhildir.

Eğer kamyonum geri çağırılan kamyonlardan ise, ne yapmalıyım?
Lütfen derhal kamyonla oynamayı bırak. Geri çağırma formunu indir ve yazıcıdan yazdır ve sonrasında da orada belirtilenleri uygula. Sonrasında, biz de sana LEGO Shop ve resmi LEGO Mağaza’larımızda kullanabileceğin 15$’lık hediye kartı göndereceğiz. Formu gönderdiğinde, lütfen kamyonu geri dönüşüm çöpüne at.

LEGO® oyuncaklarını nasıl mümkün olan en güvenli hale getirdiğimizle ilgili daha fazla bilgi sahibi ol

Geri çağırma formunu indir

3509 LEGO EXPLORE Super Truck