Vanliga frågor

Har du frågor om LEGO® Life appen? Du hittar svaren här!

  • Hur registrerar jag mig i LEGO® Life appen?

    På välkomstskärmen i appen väljer du ”Start”. Sedan måste du välja ett unikt LEGO® smeknamn. I smeknamnsgeneratorn kan du välja det namn som andra kommer att se i appen. Den skapar slumpmässiga alternativ som du kan välja mellan. Det kommer att synas på ditt barns profil, foton och kommentarer. Efter att ha valt ett smeknamn kan barnet:

    • gilla något
    • följa en grupp
    • skapa sin egen avatar
    • skanna QR-koder och få tillgång till interaktiva bygginstruktioner (Instructions PLUS)
    • lägga till produkter till sin digitala samling.

    Om ditt barn vill göra mer i appen, som att dela skapelser, kommentera osv., måste en förälder hjälpa till att skapa ett LEGO Life konto som han eller hon kan logga in med.

    För att göra detta behöver du bara trycka på minifigurhuvudet, sedan på ikonen för inställningar längst upp i högra hörnet på skärmen och därefter på knappen ”Registrera dig”.


  • Vad kan jag göra utan att logga in?

    Ditt barn kan fortfarande se innehållet i appen MEN kan inte ladda upp skapelser, kommentera, få personliga innehållsförslag, spara favoritbilder, filmklipp eller utmaningar. Genom att logga in med ett LEGO® Life konto kan ditt barn använda alla dessa grymma funktioner!

    För att logga in behöver du bara trycka på minifigurhuvudet och sedan på ikonen för inställningar längst upp i högra hörnet på skärmen.


  • Hur delar jag bilder i LEGO® Life appen?

    För att kunna dela bilder i LEGO® Life appen måste ditt barn ha ett LEGO Life konto och vara inloggad.

    När du har loggat in behöver du bara trycka på kameraikonen för att få tillgång till enhetens kamera, eller på bildikonen för att få tillgång till enhetens fotoalbum, och sedan följa instruktionerna. Tryck sedan på ”Dela det” eller ”Håll det privat” om bilden endast ska vara synlig för ditt barn.


  • Jag har laddat upp fel bild! Hur gör jag för att ta bort den?

    Klicka på minifigurhuvudet längst ner på skärmen för att gå till översiktssidan där du har tillgång till bilderna du har delat i LEGO® Life appen. Klicka på bilden du vill ta bort och klicka på papperskorgen precis under bilden.


  • Jag har laddat upp en bild men den har inte dykt upp än. Vad hände?

    Allt i LEGO® Life appen modereras innan det delas för att säkerställa att det inte innehåller något otrevligt, otäckt eller våldsamt. Vi kontrollerar att det inte finns några identifieringsuppgifter, som ditt barns namn eller en skollogotyp, att ditt barn har gjort allt själv och att bilden inte är suddig eller otydlig. Vi gör allt detta så snabbt som möjligt, men ibland kan det dröja lite. 


  • Vad är avatarbyggaren och hur fungerar den?

    Avatarbilden visas när ditt barn laddar upp skapelser och kommenterar i LEGO® Life appen. Ditt barn skapar en avatar vid registreringen genom att använda minifigurdelar och tillbehör och kan alltid redigera eller lägga till olika avatarer. Tryck bara på minifigurhuvudet längst ner på skärmen för att se avataren och tryck sedan på den för att ändra!


  • Kan jag posta filmklipp i LEGO® Life appen?

    Just nu går det inte att ladda upp och dela filmklipp i appen, men vi jobbar på att det ska gå framöver!


  • Vad används QR-skannern till?

    Den skannar QR-koder som finns på bygginstruktionerna i LEGO® set som ger dig tillgång till innehåll som är unikt för det setet i LEGO Life appen.

    I alla set ingår en digital version av bygginstruktionerna. Du kan lägga till setet till ditt barns LEGO Life konto i LEGO Life appen så att du enkelt kan hitta dina LEGO bygginstruktioner.

    Utvalda set har också digitala 3D-bygginstruktioner i ”Instructions PLUS” som erbjuder ett interaktivt och enkelt sätt att bygga nya set. Andra set kan innehålla byggidéer så att du kan få ut det mesta av ditt nya set!

  • Vilka koder kan jag skanna?

    De flesta av de nya LEGO® seten har en LEGO QR-kod på bygginstruktionernas framsida.

    Du kan bara skanna officiella LEGO QR-koder från framsidan av bygginstruktionerna och inte andra QR-koder. Du kan inte skanna andra QR-koder eller streckkoder som finns på en LEGO låda eller andra setförpackningar.


  • Jag har en ny låda med en LEGO® QR-kod men det står att koden inte är giltig?!

    Dåliga ljusförhållanden kan göra att skanningen misslyckas även om du har en giltig kod. Försök att skanna igen i bättre ljusförhållanden.

    Du kan också hitta setet genom att söka efter setets nummer i sökfunktionen. Om problemet kvarstår, kontakta kundtjänst.
  • Varför ombeds jag att verifiera min identitet när jag skapar ett LEGO® familjekonto?

    Verifiering krävs för att bevisa att du är över 18 år och behörig att godkänna att ditt barn tar del av LEGO® upplevelser.


  • I vilka länder är LEGO® Life appen tillgänglig?

    Algeriet, Argentina, Australien, Azerbajdzjan, Belgien, Bolivia, Botswana, Brasilien, Chile, Colombia, Costa Rica, Danmark, Ecuador, Egypten, Estland, Filippinerna, Finland, Frankrike, Förenade Arabemiraten, Grekland, Hong Kong, Indien, Indonesien, Iran, Irland, Israel, Italien, Japan, Jordanien, Kanada, Kazakstan, Kenya, Kuwait, Lettland, Libanon, Litauen, Macao, Malaysia, Marocko, Mexiko, Moçambique, Moldavien, Namibia, Nederländerna, Nigeria, Norge, Nya Zeeland, Oman, Panama, Paraguay, Peru, Polen, Portugal, Qatar, Rumänien, Ryssland, Saudiarabien, Schweiz, Singapore, Slovakien, Spanien, Storbritannien, Sverige, Sydafrika, Sydkorea, Taiwan, Tjeckien, Tunisien, Turkiet, Tyskland, Ukraina, Ungern, Uruguay, USA, Uzbekistan, Vitryssland, Zimbabwe, Österrike.


  • Vilka är de lägsta tekniska kraven för appen?

    Lägsta krav – ANDROID

    • Androidversion 5.0 eller senare (API: 21, dvs. Lollipop)
    • 1024 MB RAM
    • Pekskärm
    • Enhetens kamera
    • Vanlig skärm, HDPI eller högre (minimum 480x800, 240 dpi)
    • Stöder OpenGL ES 2.0


    Lägsta krav – iOS

    • iOS version 10.0 eller senare
    • iPhone 5 eller nyare
    • iPad (2012), iPad mini 2, iPad Air eller nyare
    • 1024 MB RAM
    • Pekskärm
    • Stöder OpenGL ES 2.0