Часто задаваемые вопросы о LEGO® City

LEGO® City — это множество персонажей, транспортных средств и мест действия! Независимо от того, бывали ли вы в мире LEGO City раньше или это ваш первый раз, у вас могут возникнуть вопросы. Для вашего удобства мы собрали здесь наиболее часто задаваемые вопросы. Если вы не можете найти интересующий вас вопрос или ответ, обратитесь в службу поддержки клиентов. Наши приветливые сотрудники готовы помочь!

  • Что такое LEGO® Сити?

    LEGO® Cити — это основанная на реальной жизни серия конструкторов, которая является частью игровой системы LEGO и посвящена конструированию зданий, машин и сценариев, схожих с теми, что встречаются детям в повседневной жизни.  Благодаря огромному количеству кирпичиков, элементов и увлекательных вариантов начала историй с открытым финалом, дети могут дать полную волю воображению и играть именно так, как им хочется.


  • Как выбрать соответствующий возрасту набор LEGO® Сити?

    LEGO® Сити предлагает наборы конструкторов с различными тематиками для детей в возрасте от 5 лет, а с января 2019 года мы будем пополнять ассортимент продукцией, подходящей детям от 4 лет и старше. Каждый ребенок уникален и найдет свой собственный способ конструировать с LEGO; возрастная маркировка служит общим руководством в отношении сложности конкретной модели. Для менее опытных строителей в наборы LEGO из серии 4+ включен Начальный модуль, который сделает начало сборки легким и приятным и придаст ребенку уверенности. Для детей, имеющих некоторый опыт в конструировании, или просто для детей постарше имеются более крупные наборы, которые содержат больше деталей, предусматривают функции движения и способны поставить перед искушенными строителями увлекательные и сложные задачи. Для всех остальных есть широкий ассортимент конструкторов разных типов и уровней сложности, поэтому выбор правильного набора не составит труда.


  • Для чего в LEGO® Сити существуют различные тематики и каковы они?

    LEGO® Сити стремится к тому, чтобы ощущения детей от процесса конструирования можно было описать как «настоящая жизнь, настоящее веселье». Стремясь отобразить широкий спектр разнообразных впечатлений, зданий, транспортных средств и людей, с которыми дети сталкиваются в жизни, тематики LEGO® Сити дополняют и расширяют традиционный город, выстроенный из кубиков LEGO.

    На настоящий момент в LEGO Сити есть следующие тематики:

    Полиция (Воздушная полиция, Горная полиция и Классическая полиция)

    Пожарная команда

    Крутые автомобили

    Поезда

    Арктическая экспедиция

    Городок

    Бригада шахтёров



  • Как собрать вертолет, полицейскую или пожарную машину LEGO® Сити?

    Из модулей и деталей всего ассортимента LEGO® Сити дети могут собрать все, что им придет в голову. Если дети предпочитают использовать инструкции по сборке, они могут пользоваться буклетами из наборов LEGO® Сити; вы также можете вместе с ребенком зайти в раздел инструкций по сборке на странице службы поддержки клиентов и бесплатно загрузить доступные инструкции. Вы легко найдете то, что ищете, введя здесь название или номер продукта.

    Если есть потребность в дополнительной творческой активности или вдохновении, дети могут пересылать и публиковать свои конструкции через детское приложение LEGO Life, где они также могут участвовать в конкурсах и решении конструкторских задач. Более взрослые поклонники LEGO могут зарегистрироваться на сайте LEGO Ideas и предлагать собственные идеи для новых наборов LEGO или участвовать в конкурсах.



  • Как подключить локомотив поезда LEGO® Сити к функции Powered Up?

    Мы создали информационные видео, демонстрирующие, как подключить локомотив LEGO® Сити к приложению Powered Up и смарт-устройству, чтобы все они работали совместно, или как использовать включенный в набор переносной пульт управления с дистанционно управляемыми поездами. Вы можете посмотреть пошаговое обучающее видео прямо здесь.

  • Входят ли рельсы в наборы для сборки поездов LEGO® Сити?

    В наборы LEGO® Сити для сборки поездов входят рельсы, но в продаже есть и дополнительные рельсы для продления и расширения железнодорожных путей. В набор рельсов 60205 LEGO Сити входят прямые и изогнутые детали рельсов для прокладывания более протяженных путей, а в набор для перевода стрелок 60238 LEGO Сити входят переходные рельсы, позволяющие добавлять новые пути и разнообразить маршрут поезда. 


  • Совместимы ли рельсы для поездов LEGO® Сити с другими наборами для сборки поездов?

    За многие годы мы ни разу не меняли ширину рельсов для поездов LEGO® Сити. Вагоны всех предыдущих моделей могут ездить по новым рельсам и использоваться с новыми локомотивами. Новые поезда с функцией Powered Up могут двигаться по любым произведенным нами за многие годы рельсам, но для ранних локомотивов с моторами 9В и 12В требуются рельсы с металлическим покрытием, проводящим необходимое для движения электричество.



  • Можно ли комбинировать наборы LEGO® Сити с другими кубиками, темами и наборами LEGO?

    Конечно! Модули и детали из таких серий, как НИНДЗЯГО®, Супергерои Marvel и DC, Подруги подходят к деталям LEGO® Сити, что позволяет детям творчески конструировать, развивать и разыгрывать любые сценарии, которые создаст их бурное воображение. Вся игровая система LEGO, включая LEGO Сити, создавалась так, чтобы все ее элементы были совместимы; например, на один штырек кубика LEGO DUPLO® крепится классический кирпичик LEGO 2x2.



  • Можно ли купить более крупную базовую пластину?

    Самая большая базовая пластина, доступная на настоящий момент, это серая пластина 10701 LEGO® Classic с количеством штырьков 48 x 48 и размером 38 х 38 см. Дети могут использовать эту базовую пластину с другими основами и модулями LEGO и таким образом расширять свой LEGO-город.

    Если нужна дополнительная площадь для строительства, помогут пластина 60236 LEGO Сити с прямой дорогой и Т-образным перекрестком и пластина 60237 LEGO Сити c поворотом дороги и перекрестком, которые добавят реалистичного пространства вдоль улиц, где можно строить новые дома и другие здания.



  • Есть ли в наборах LEGO® Сити персонажи женского пола?

    В наборах LEGO® Сити есть много персонажей женского пола, причем многие минифигурки изображают женщин, работающих в подвижных и опасных профессиях, например, пожарных, полицейских и пилотов. Мы стараемся удерживать гендерное равновесие.

  • 02:44
    Дистанционное управление поездом LEGO® City (видеоролик) — Обучающие видео LEGO City — LEGO.com/ru-ru

    Дистанционное управление поездом LEGO® City (видеоролик) — Обучающие видео LEGO City — LEGO.com/ru-ru

  • 02:26
    Приложение Powered-Up для дистанционного управления поездом LEGO® City (видеоролик) — Обучающие видео LEGO City — LEGO.com/ru-ru

    Приложение Powered-Up для дистанционного управления поездом LEGO® City (видеоролик) — Обучающие видео LEGO City — LEGO.com/ru-ru

Как работает железная дорога LEGO® City?

Как можно играть с железной дорогой LEGO® City? Как проверить батарейки или добавить световые эффекты? Найди ответы на часто задаваемые вопросы о старой и новой железной дороге LEGO® City в пошаговом руководстве по устранению неисправностей и полезных советах по играм с твоими игрушечными поездами, железнодорожными путями и моторами Powered Up. Выбери вопрос, чтобы узнать ответ.

  • Почему пассажирский поезд (60197) или товарный поезд (60198) LEGO® City не работают?

    Если пассажирский поезд или товарный поезд LEGO® City не работает, воспользуйтесь этой пошаговой памяткой по устранению неполадок в элементах и моделях LEGO Powered Up.

    1. Вставьте в СмартХаб 6 новых батареек. Мы рекомендуем использовать щелочные батарейки, поскольку они более долговечны. Также проверьте батарейки в пульте дистанционного управления. Если вы используете аккумуляторные батарейки, убедитесь в том, что они полностью заряжены.
    2. Убедитесь, что все соединительные элементы установлены правильно. Для этого можно воспользоваться инструкциями по сборке.
    3. Проверьте работоспособность соединения Bluetooth между пультом дистанционного управления и СмартХабом. Оба устройства должны быть включены и подсоединены. Только в этом случае они смогут «общаться» друг с другом.
    4. Убедитесь, что световые индикаторы на СмартХабе и пульте дистанционного управления ГОРЯТ, причём одинаковым цветом.
    5. Убедитесь, что моторы свободно вращаются.
    6. Если поезд по-прежнему не работает, сверьте собранную модель с инструкциями по сборке, чтобы убедиться, что все элементы находятся на своих местах. Если вы потеряли инструкции по сборке, их можно найти здесь, в разделе бесплатных загрузок.
  • Как понять, что батарейки поезда LEGO® City разрядились?

    На то, что батарейки в СмартХабе или в пульте дистанционного управления разрядились, укажет мигающий оранжевый сигнал. Пока это не случится, батарейками можно пользоваться!
  • Как заменить батарейки в поезде LEGO® City Powered Up с дистанционным управлением?

    В инструкциях по сборке поезда LEGO® City есть раздел с инфографикой, где показано, как установить батарейки в СмартХаб Powered Up. Также вы можете воспользоваться следующей пошаговой памяткой. 

    1. Извлеките из поезда отсек, в котором находится СмартХаб Powered Up.
    2. Выверните два винта в нижней части СмартХаба с помощью отвертки. (Примечание для детей: ты можешь попросить родителей помочь тебе на этом этапе.)
    3. Замените все шесть батареек новыми высококачественными щелочными батарейками AAA. 

    СмартХаб LEGO и пульт дистанционного управления лучше всего работают от батареек AAA, рассчитанных на напряжение 1,5 В каждая, поскольку для эффективной работы мотора поезда требуется напряжение почти 9 В (6 х 1,5 В). Аккумуляторные батарейки AAA, как правило, выдают напряжение не более 1,2 В. Таким образом, общее напряжение составляет 7,2 В, а этого недостаточно для работы поезда.

    Батарейки ряда производителей имеют немного иную конструкцию и работают более эффективно. Батарейки, положительная («+») клемма которых немного больше по размеру, обычно более эффективно работают с разъёмами наших компонентов Powered Up. Если модель не работает, вы можете попробовать использовать для её питания батарейки другого производителя с более крупной положительной клеммой. Не следует одновременно использовать батарейки разных производителей, а также старые и новые батарейки.

  • Как установить или проверить соединение между пультом дистанционного управления и СмартХабом в поезде LEGO® City Powered Up?

    Одновременно нажмите зелёные кнопки на СмартХабе и пульте дистанционного управления, чтобы соединить эти два устройства. Вместо мигающего белого света на обоих устройствах должен гореть одинаковый цвет. Это означает, что соединение установлено.
  • Совместимы ли новые поезда LEGO® City с ранее приобретёнными рельсами?

    Да, в некоторых случаях. За многие годы мы ни разу не меняли ширину рельсов для поездов LEGO® City. Вагоны всех предыдущих моделей могут ездить по новым рельсам и использоваться с новыми локомотивами. Новые поезда Powered Up также совместимы с ранее выпускавшимися рельсами, но для моторов 9 и 12 В нужны рельсы с металлическим покрытием, которые проводят электричество.
  • Можно ли одновременно привести в движение несколько поездов LEGO® City Powered Up?

    Да! С помощью одного пульта дистанционного управления ты можешь привести в движение до 5 поездов одновременно. На пульте дистанционного управления имеется 5 каналов (отличающихся друг от друга по цвету), к которым можно подключить до 5 смартхабов.
  • Какое максимальное расстояние преодолевает сигнал Bluetooth от пульта дистанционного управления LEGO® Powered Up до СмартХаба?

    Как правило, радиус действия сигнала Bluetooth — около 10 метров на открытой местности, но он может меняться в зависимости от ряда факторов. Низкий уровень заряда батареек в пульте дистанционного управления, а также препятствия, например бетонные стены, могут уменьшать радиус действия сигнала. Попробуйте убрать препятствия или найти другое место для игр с поездом, если вам кажется, что радиус действия меньше указанного.
  • Могут ли поезда LEGO® City ездить без рельсов?

    Поезда LEGO® City Powered Up могут продолжать движение, если они сняты с рельсов. Это означает, что поезда также могут двигаться по полу.
  • Как работает дистанционное управление LEGO® Powered Up?

    Дистанционное управление LEGO® Powered Up работает примерно по тому же принципу, что и смарт-устройства (например, мобильный телефон или планшет), с которых можно управлять другими электронными устройствами с технологией Bluetooth. Подключив дистанционное управление к СмартХабу, установленному на поезде, вы сможете контролировать скорость и останавливать поезд.
  • Могу ли я использовать новую систему Powered Up с более ранними моделями?

    Да! Новый СмартХаб Powered Up имеет те же размеры, что и применявшийся ранее батарейный блок Power Functions, поэтому вы можете заменить один другим. СмартХаб Powered Up можно использовать для большинства выпускавшихся ранее поездов с Power Functions. Никакие модификации для этого не требуются. Попробуйте установить Powered Up, вы всегда сможете внести необходимые модификации в свою модель.
  • Каким количеством моторов может управлять один СмартХаб?

    Каким количеством моторов может управлять один СмартХаб?

    У СмартХаба два порта, А и B, через которые можно подключить и контролировать два мотора или, например, мотор и световые приборы.
  • Требуется ли приложение LEGO® Powered Up, чтобы привести поезда LEGO City в движение?

    Нет. Для игры с поездами LEGO® City приложение Powered Up не требуется. Приложение предоставляет вам дополнительные функции, в частности звуковые, а также возможность видеть, с какой скоростью (от 0 до 10) движется поезд.
  • Как определить, что устройство оснащено технологией Bluetooth с низким энергопотреблением?

    Найдите в настройках устройства (смартфона или планшета) логотип Bluetooth, чтобы уточнить статус. Если вам кажется, что Bluetooth на вашем устройстве работает некорректно, вы можете обратиться для проверки устройства в место его покупки.
  • Каковы минимальные технические требования приложения LEGO® Powered Up?

    Уточните на сайте LEGO.com/sevicecheck совместимость приложения Powered Up с вашим устройством.
  • В чём разница между функцией дистанционного управления LEGO® Powered Up и приложением Powered Up?

    Пульт дистанционного управления Powered Up и приложения Powered Up имеют одинаковые основные системы управления, например те, которые отвечают за движение и остановку поезда. В приложении Powered Up также предусмотрена дополнительная обратная связь, в частности звуковая, и показано, с какой скоростью (от 0 до 10) движется поезд.
  • Как переустановить СмартХаб LEGO® Powered Up?

    После соединения СмартХаб и пульт дистанционного управления «запоминают» друг друга и восстанавливают соединение при последующем включении. Если вы хотите переустановить соединение, можно стереть память о других устройствах. Убедитесь, что устройство выключено, затем нажмите и удерживайте зелёную кнопку, пока световой элемент не загорится фиолетовым.
  • Как оснастить поезда LEGO® City дополнительными световыми элементами?

    Вы можете приобрести отдельный набор световых элементов LEGO® Power Functions (88005) и установить их на пассажирский поезд LEGO City (60197). Подключите их к свободному порту на СмартХабе, чтобы включать и выключать с помощью пульта дистанционного управления.
  • Можно ли подключить и использовать новый СмартХаб LEGO® Powered Up, моторы и световые элементы с ранее выпускавшимися батарейными отсеками и электродвигателями LEGO Power Functions?

    К сожалению, нет. Из-за различий в технологиях LEGO® Power Functions (инфракрасный сигнал) и LEGO® Powered Up (соединение Bluetooth) и изменённой схемы соединения проводов эти две системы несовместимы.