Часто задаваемые вопросы

Есть вопросы о приложении LEGO® Life? Ответы можно найти здесь!

  • Как зарегистрироваться в приложении LEGO® Life?

    На экране приветствия в приложении выберите «Начать». После этого нужно будет выбрать уникальный ник LEGO®. Генератор ников создает случайные комбинации и позволяет выбрать имя, которое будут видеть в приложении другие пользователи. Оно будет отображаться в профиле ребенка, а также рядом с его фотографиями и комментариями. После выбора ника ваш ребенок сможет:

    • ставить лайки
    • вступать в группы
    • создать свой собственный аватар
    • сканировать QR-коды и получать интерактивные инструкции по сборке (Instructions PLUS)
    • добавлять продукты в свою электронную коллекцию.

    Если ребенок хочет делать в приложении что-то еще — например, выкладывать свои творения, комментировать и т. д. — то родители должны помочь ему создать учетную запись LEGO Life, через которую он будет входить в приложение.

    Для этого просто нажмите на голову минифигурки, а затем на значок настроек в правом верхнем углу экрана и нажмите кнопку «Зарегистрироваться».


  • Что можно делать без регистрации?

    Ваш ребенок сможет просматривать материалы в приложении, но не сможет загружать свои творения, комментировать, получать персонализированные предложения и сохранять любимые фотографии, ролики и конкурсы. Вход в систему с помощью учетной записи LEGO® Life позволит ребенку использовать все эти замечательные возможности!

    Чтобы войти в систему, просто нажмите на голову минифигурки, а затем на значок настроек в правом верхнем углу экрана.


  • Как делиться фотографиями в приложении LEGO® Life?

    Чтобы делиться фотографиями в приложении LEGO® Life, ваш ребенок должен зайти в приложение через свою учетную запись LEGO Life.

    Зайдя в приложение, можно просто нажать на значок камеры, чтобы открыть камеру устройства, или на значок изображения, чтобы выбрать изображение из галереи устройства. Затем нужно следовать указаниям. Далее нажмите кнопку «Поделиться» или «Сохранить как черновик», если изображение должно быть видно только ребенку.


  • Я загрузил(а) неправильную фотографию! Как ее удалить?

    Нажмите на голову минифигурки в нижней части экрана, чтобы перейти на страницу обзора, где у вас будет доступ к изображениям, которыми вы поделились в приложении LEGO® Life. Нажмите на изображение, которое хотите удалить, а потом на значок корзины для мусора под изображением.


  • Моё загруженное изображение не появилось в приложении. Что произошло?

    Все материалы в приложении LEGO® Life проверяются модератором, прежде чем станут общедоступными. Мы должны убедиться, что в них нет ничего грубого, страшного или оскорбительного. Мы проверяем, нет ли на изображении идентифицирующей ребёнка информации, например его имени или номера школы, а также что это его собственная работа и изображение понятно и не размыто. Мы стараемся делать это максимально быстро, но иногда приходится немного подождать. 


  • Что такое инструмент для создания аватара и как он работает?

    Аватар ребенка показывается рядом с его загруженными материалами и комментариями в приложении LEGO® Life. Ребенок создает аватар при регистрации, используя части минифигурки и аксессуары. В любой момент можно изменить аватар или добавить новый. Нажмите на голову минифигурки в нижней части экрана, чтобы увидеть аватар, а затем коснитесь его, чтобы внести изменения!


  • Могу ли я размещать видеоролики в приложении LEGO Life?

    Прямо сейчас невозможно загружать видеоролики в приложение и делиться ими, но мы над этим работаем!


  • Для чего предназначен сканер QR-кодов?

    Он сканирует QR-коды, которые можно найти на инструкциях по сборке в наборах LEGO®. Они дают доступ к уникальным для каждого набора материалам в приложении LEGO Life.

    Для всех наборов существует электронная копия инструкции по сборке. Вы можете добавить набор в учетную запись LEGO Life ребенка в приложении, чтобы все инструкции по сборке LEGO было легко найти.

    Для ряда наборов существуют также Instructions PLUS — цифровые инструкции по сборке в формате 3D, которые предоставляют простой и интерактивный способ собрать набор. Для других наборов могут предлагаться идеи по сборке, чтобы набор можно было использовать по максимуму!

  • Какие коды можно сканировать?

    У большинства новых наборов LEGO® на обложке инструкции по сборке есть QR-код LEGO.

    Вы можете сканировать только официальные QR-коды LEGO с обложек инструкций по сборке. Другие коды сканировать нельзя. Вы не можете сканировать QR-коды или штрихкоды с коробок LEGO или с пакетов в наборе.


  • У меня есть новый набор с QR-кодом LEGO®, но сканер показывает, что код недействителен!

    Плохая освещенность может привести к ошибке сканирования кода, даже если код правильный. Пожалуйста, повторите сканирование при лучшей освещенности.

    Вы также можете найти набор по его номеру при помощи функции поиска. Если проблема сохранится, пожалуйста, обратитесь в Службу поддержки.
  • Почему меня просят подтвердить личность при создании семейной учетной записи LEGO®?

    Проверка необходима, чтобы убедиться, что вы старше 18 лет и, соответственно, имеете право давать согласие на использование вашим ребенком цифровых ресурсов LEGO®.


  • В каких странах доступно приложение LEGO® Life?

    Австралия, Австрия, Азербайджан, Алжир, Аргентина, Беларусь, Бельгия, Боливия, Ботсвана, Бразилия, Великобритания, Венгрия, Германия, Гонконг, Греция, Дания, Египет, Зимбабве, Израиль, Индия, Индонезия, Иордания, Иран, Ирландия, Испания, Италия, Казахстан, Канада, Катар, Кения, Колумбия, Коста-Рика, Кувейт, Латвия, Ливан, Литва, Макао, Малайзия, Марокко, Мексика, Мозамбик, Молдова, Намибия, Нигерия, Нидерланды, Новая Зеландия, Норвегия, ОАЭ, Оман, Панама, Парагвай, Перу, Польша, Португалия, Россия, Румыния, Саудовская Аравия, Сингапур, Словакия, США, Тайвань, Тунис, Турция, Узбекистан, Украина, Уругвай, Филиппины, Финляндия, Франция, Чехия, Чили, Швейцария, Швеция, Эквадор, Эстония, ЮАР, Южная Корея, Япония.


  • Каковы минимальные технические требования для приложения?

    Мин. требования — ANDROID

    • ОС Android версии 5.0 или выше (уровень API: 21, или Lollipop)
    • ОЗУ: 1024 Мбайт
    • Сенсорный экран
    • Наличие камеры
    • Обычный экран, HDPI или выше (минимум 480 x 800, 240 точек на дюйм)
    • Поддержка Open GL ES 2.0


    Мин. требования — iOS

    • ОС iOS, версия 10.0 или более поздняя
    • iPhone 5 или новее
    • iPad (2012), iPad mini 2, iPad Air или новее
    • ОЗУ: 1024 Мбайт
    • Сенсорный экран
    • Поддержка Open GL ES 2.0