Perguntas Mais Frequentes

Você tem perguntas sobre o app LEGO® Life? Você pode encontrar as respostas aqui!

  • Como faço para me inscrever no aplicativo LEGO® Life?

    Selecione "Iniciar" na tela de boas-vindas. Em seguida, você precisa escolher o seu apelido único LEGO®. O Gerador de Apelidos permite que você selecione o nome que os outros verão no aplicativo e cria opções aleatórias para você escolher. Ele aparecerá no perfil de seus filhos, nas fotos e nos comentários. Depois de selecionar o apelido, seus filhos poderão:

    • curtir publicações
    • seguir um grupo
    • criar seu próprio avatar
    • digitalizar códigos QR e acessar as instruções de construção interativas (Instructions PLUS)
    • adicionar produtos à sua coleção digital

    Se os seus filhos desejarem fazer mais no aplicativo, como compartilhar criações, comentar e etc., é preciso que um responsável a ajude a criar uma conta LEGO Life, com a qual eles possam se conectar.

    Para se registrar, basta tocar na cabeça da minifigura e, em seguida, no ícone de configurações no canto superior direito da tela e clicar no botão "Inscrever-se".


  • O que posso fazer sem me registrar?

    Seus filhos ainda poderão ver o conteúdo no aplicativo, MAS não poderão carregar criações, comentar, receber sugestões de conteúdo personalizado, salvar imagens favoritas, vídeos ou desafios. Faça login com uma Conta LEGO® Life para que a sua criança possa utilizar todos esses recursos incríveis!

    Para se registrar, basta tocar na cabeça da minifigura e, em seguida, no ícone de configurações, no canto direito superior da tela.


  • Como faço para compartilhar fotos no aplicativo LEGO® Life?

    Para compartilhar fotos no aplicativo LEGO® Life, é preciso que seus filhos tenham uma conta LEGO® Life e que esteja conectada.

    Uma vez conectada, basta tocar no ícone da câmera para acessar a câmera do dispositivo, ou no ícone de imagem para acessar a biblioteca de fotos do dispositivo, e seguir as instruções. Em seguida, toque em "Compartilhar" ou "Manter privado", caso a criança queira que a imagem seja visível só para ela.


  • Eu carreguei a imagem errada! Como posso excluí-la?

    Clique na cabeça da minifigura na parte inferior da página de resumo onde você acessa as imagens que você compartilhou no aplicativo LEGO® Life. Clique na imagem que você gostaria de apagar e clique no ícone da lixeira abaixo da imagem.


  • Eu carreguei uma imagem, mas ela ainda não apareceu. O que aconteceu?

    Tudo no aplicativo LEGO® Life passa pela monitoração antes de ser compartilhado, para garantir que não haja nada de vulgar, assustador ou violento. Nós conferimos se não há informações de identificação, como o nome da criança ou o logo de sua escola, se todos os trabalhos foram feitos pela própria criança e se a foto não está desfocada ou pouco nítida. Fazemos tudo isso o mais rápido possível, mas, às vezes, é necessário esperar um pouco. 


  • O que é o construtor de Avatar e como ele funciona?

    A imagem do avatar acompanha os uploads e comentários de seus filhos no aplicativo LEGO® Life. Seus filhos criam um avatar ao se inscreverem usando partes de minifiguras e acessórios e sempre podem editar ou adicionar avatares diferentes. Toque na cabeça da minifigura na parte inferior da tela para ver o avatar e, em seguida, toque nela para realizar as suas mudanças!


  • Posso publicar vídeos no aplicativo LEGO® Life?

    No momento, não é possível carregar e compartilhar vídeos no aplicativo, mas estamos trabalhando para resolver isso!


  • Para que serve o digitalizador de código QR?

    Digitaliza códigos QR que podem ser encontrados nas instruções de construção nos conjuntos LEGO®, dando acesso a conteúdo exclusivo para o conjunto em questão no aplicativo LEGO® Life.

    Todos os conjuntos incluem uma cópia digital da instrução de construção Você pode adicionar o conjunto à conta LEGO Life de seus filhos no aplicativo LEGO Life para achar facilmente as suas instruções de construção LEGO.

    Os conjuntos selecionados também incluem instruções de construção digital 3D, as “Instructions PLUS”, que proporcionam uma forma interativa e fácil de construir o seu novo conjunto. Outros conjuntos podem incluir novas Ideias de construção para o seu conjunto, para que você tire o maior proveito dele!

  • Que códigos posso digitalizar?

    A maior parte dos conjuntos novos LEGO® tem um código QR LEGO na capa das instruções de construção.

    Você pode digitalizar apenas códigos QR oficiais da LEGO da capa das instruções de construção e não outros códigos QR. Você não pode digitalizar outros códigos QR ou códigos de barra que aparecem em uma caixa LEGO ou em sacos de conjunto.


  • Tenho uma caixa nova com um código QR LEGO®, mas diz que o código não é válido?!

    Más condições de iluminação podem fazer com que a digitalização do código falhe, mesmo que você tenha um código válido. Tente digitalizar novamente em melhores condições de iluminação.

    Você também pode achar o conjunto se procurar pelo seu número na função de pesquisa. Se o problema persistir, entre em contato com o Atendimento ao Cliente.
  • Por que me pedem para verificar a minha identidade ao criar uma Conta de Família LEGO®?

    A verificação é necessária para provar que você tem mais de 18 anos e, portanto, tem autorização a dar consentimento a uma criança para acessar às experiências LEGO.


  • Em que países o aplicativo LEGO® Life está disponível?

    África do Sul, Alemanha, Arábia Saudita, Argélia, Argentina, Austrália, Áustria, Azerbaijão, Bélgica, Bielorrússia, Bolívia, Botswana, Brasil, Canadá, Catar, Cazaquistão, Chile, Cingapura, Colômbia, Coreia do Sul, Costa Rica, Dinamarca, Egito, Emirados Árabes Unidos, Equador, Eslováquia, Espanha, Estados Unidos, Estônia, Filipinas, Finlândia, França, Grécia, Hong Kong, Hungria, Índia, Indonésia, Irã, Irlanda, Israel, Itália, Japão, Jordânia, Kuweit, Letônia, Líbano, Lituânia, Macau, Malásia, Marrocos, México, Moçambique, Moldávia, Namíbia, Nigéria, Noruega, Nova Zelândia, Omã, Países Baixos, Panamá, Paraguai, Peru, Polônia, Portugal, Quênia, Reino Unido, República Tcheca, Romênia, Rússia, Suécia, Suíça, Taiwan, Tunísia, Turquia, Ucrânia, Uruguai, Uzbequistão, Zimbábue


  • Quais são os requisitos técnicos mínimos do aplicativo?

    Requisitos mínimos – ANDROID

    •  Versão para Android 5.0 ou superior (Nível API: 21, também conhecida como Lollipop)
    • 1024 MB de RAM
    • Tela touchscreen
    • Câmera de dispositivo
    • Tela normal, HDPI ou superior (mínimo 480x800, 240dpi)
    • Suporte aberto GL ES 2.0


    Requisitos mínimos – iOS

    • Versão do iOS 10.0 ou superior
    • iPhone 5 ou mais recente
    • iPad (2012), iPad mini 2, iPad Air ou mais recente
    • 1024 MB de RAM
    • Tela touchscreen
    • Suporte aberto GL ES 2.0