Vanlige spørsmål

Lurer du på noe om LEGO® Life appen? Her finner du svarene!

  • Hvordan registrerer jeg meg på LEGO® Life appen?

    I velkomstskjermen i appen velger du «Start». Deretter må du velge ditt unike LEGO® kallenavn. Kallenavngeneratoren genererer tilfeldige navnealternativer som du kan velge mellom. Kallenavnet du velger, er navnet andre ser når du er i appen. Det vil bli vist tilknyttet profilen, bildene og kommentarene til barnet ditt. Når kallenavnet er valgt, kan barnet ditt:

    • like ting
    • følge en gruppe
    • lage sin egen avatar
    • skanne QR-koder og få tilgang til de interaktive byggeinstruksjonene (Instructions PLUS)
    • legge til produkter i sin digitale samling

    Hvis barnet ønsker å gjøre mer i appen, som å dele kreasjoner, kommentere osv., trenger de en forelder til å hjelpe dem med å opprette en LEGO Life konto de kan logge på med.

    For å gjøre dette trykker du på minifigurhodet og deretter på innstillingsikonet øverst til høyre på skjermen. Trykk på knappen «Meld deg på».


  • Hva kan jeg gjøre uten å logge inn?

    Barnet ditt kan fortsatt se innholdet i appen, men kan ikke laste opp kreasjoner, kommentere, motta personlig tilpassede innholdsforslag, lagre favorittbilder, videoer eller utfordringer. Alle disse gøyale funksjonene kan barnet bruke ved å logge inn med en LEGO® Life konto.

    Du logger inn ved å trykke på minifigurhodet og deretter på innstillingsikonet øverst til høyre på skjermen.


  • Hvordan deler jeg bilder i LEGO® Life appen?

    For å kunne dele bilder i LEGO® Life appen må barnet ha en LEGO Life konto og være pålogget.

    Når du er pålogget, trykker du på kameraikonet for å få tilgang til enhetens kamera eller bildeikonet for å få tilgang til enhetens bildebibliotek, og følger instruksjonene. Trykk deretter på «Del», eller på «Behold selv» hvis bildet bare skal være synlig for barnet ditt.


  • Jeg lastet opp feil bilde! Hvordan kan jeg slette det?

    Klikk på minifigurhodet nederst på skjermen for å gå til oversiktssiden. Der har du tilgang til bildene du har delt i LEGO® Life appen. Klikk på bildet du vil slette, og klikk deretter på papirkurvikonet rett under bildet.


  • Jeg lastet opp et bilde, men det vises ikke ennå. Hva skjedde?

    Alt innhold i LEGO® Life appen undersøkes av en moderator før det deles. På den måten sikrer vi at det ikke legges ut innhold som er uhøflig, skummelt eller voldelig i appen. Vi kontrollerer også at bidraget ikke inneholder identifiserende informasjon, som navnet til barnet eller hvilken skole det går på, at barnet selv har laget bidraget, og at bildet ikke er uskarpt eller uklart. Alt dette gjør vi så raskt vi klarer, men noen ganger blir det litt venting. 


  • Hva er Avatar-makeren, og hvordan fungerer den?

    Avatarbildet følger barnets opplastinger og kommentarer i LEGO® Life appen. Barnet ditt oppretter en avatar når det registrerer seg, ved hjelp av minifigurdeler og tilbehør, og det kan når som helst redigere eller legge til en annen avatar. Bare trykk på minifigurhodet nederst på skjermen for å se avataren. Trykk på den for å gjøre endringer!


  • Kan jeg legge ut filmklipp i LEGO® Life appen?

    Det er for øyeblikket ikke mulig å laste opp og dele filmklipp i appen, men dette er noe vi jobber med å få til!


  • Hva er QR-skanneren til?

    Den skanner QR-koder som finnes i byggeinstruksjoner i LEGO® sett og gir deg tilgang til innhold som er unikt for det bestemte settet i LEGO Life appen.

    Alle settene inneholder en digital kopi av byggeinstruksjonene. Du kan legge til settet til barnets LEGO Life konto i LEGO Life appen, slik at du enkelt kan finne LEGO byggeinstruksjonene.

    Utvalgte sett har også digitale byggeinstruksjoner i 3D, «Instructions PLUS», som gir en interaktiv og enkel måte å bygge det nye settet på. Andre sett kan inneholde nye byggeideer for settet, slik at du kan få mest mulig ut av det!

  • Hvilke koder kan jeg skanne?

    De fleste av de nye LEGO® settene har en LEGO QR-kode på forsiden av byggeinstruksjonene.

    Du kan bare skanne offisielle LEGO QR-koder fra omslaget på byggeinstruksjonene, og ikke andre QR-koder. Du kan ikke skanne andre QR-koder eller strekkoder som vises på en LEGO eske eller på settposer.


  • Jeg har en ny eske med en LEGO® QR-kode, men det står at koden ikke er gyldig?!

    Dårlige lysforhold kan gjøre at kodeskanningen mislykkes, selv om du kanskje har en gyldig kode. Prøv å skanne på nytt i bedre lysforhold.

    Du kan også finne settet ved å søke etter det angitte nummeret i søkefunksjonen. Hvis problemene vedvarer, kan du kontakte kundeservice.
  • Hvorfor blir jeg bedt om å bekrefte identiteten min når jeg oppretter en LEGO® familiekonto?

    Verifisering er nødvendig for å bevise at du er over 18 år og dermed er autorisert til å gi et barn samtykke til LEGO® opplevelser.


  • I hvilke land er LEGO® Life appen tilgjengelig?

    Algerie, Argentina, Aserbajdsjan, Australia, Belgia, Bolivia, Botswana, Brasil, Canada, Chile, Colombia, Costa Rica, Danmark, Ecuador, Egypt, Estland, FAE, Filippinene, Finland, Frankrike, Hellas, Hongkong, Hviterussland, India, Indonesia, Iran, Irland, Israel, Italia, Japan, Jordan, Kasakhstan, Kenya, Kuwait, Latvia, Libanon, Litauen, Macau, Malaysia, Marokko, Mexico, Moldova, Mosambik, Namibia, Nederland, New Zealand, Nigeria, Norge, Oman, Panama, Paraguay, Peru, Polen, Portugal, Qatar, Romania, Russland, Saudi-Arabia, Singapore, Slovakia, Spania, Storbritannia, Sveits, Sverige, Sør-Afrika, Sør-Korea, Taiwan, Tsjekkia, Tunisia, Tyrkia, Tyskland, Ukraina, Ungarn, Uruguay, USA, Usbekistan, Zimbabwe, Østerrike.


  • Hva er de tekniske minstekravene for appen?

    Minstekrav – ANDROID

    • Android-versjon 5.0 eller nyere (API-nivå: 21, også kjent som Lollipop)
    • 1024 MB RAM
    • Berøringsskjerm
    • Enhetskamera
    • Vanlig skjerm, HDPI eller høyere (minstekrav 480 x 800, 240 dpi)
    • Open GL ES 2.0-støtte


    Minstekrav – iOS

    • IOS-versjon 10.0 eller nyere
    • iPhone 5 eller nyere
    • iPad (2012), iPad Mini 2, iPad Air eller nyere
    • 1024 MB RAM
    • Berøringsskjerm
    • Open GL ES 2.0-støtte