3D 디지털 조립 설명서

테크닉 모델을 위한 최초의 대화형 3D 디지털 조립 설명서 소개


사상 처음으로 개발된 테크닉 모델용 대화형 레고 디지털 조립 설명서 앱이 누구나 무료로 다운로드할 수 있도록 공개되었습니다. 초기 버전이기는 하나, 정말로 흥미로운 물건이지요!

레고가 디지털 조립 설명서를 만든 이유는 무엇이고 어떠한 효과가 기대될까요? 새로운 레고 조립 설명서 앱이 어떻게 세상에 나오게 되었고 그 기능은 무엇인지를 마케팅 책임자 닐스 헨리크와 조립 설명서 전문가 토르벤에게 물어보았습니다.

닐스 헨리크: 질적으로 우수한 물리적 조립 설명서를 만드는 일은 지금이나 앞으로나 저희에게 매우 중요한 문제입니다. 이러한 맥락에서 저희는 더욱 즐거운 조립 체험을 위해 스마트 장치/태블릿을 활용하는 방법을 찾아보아야겠다는 생각을 항상 하고 있었으며, 우선적으로 레고 테크닉 모델의 물리적 조립에 내재된 특성이 무엇인지를 살펴보기 시작했습니다. 

1. 조립이 3차원적으로 이루어집니다

2. 수많은 장치를 조립해야 합니다

3. 모델의 완성된 모습이 어떠한지를 알지 못한 채 오랜 시간 조립을 해야 할 수 있습니다. 

자, 이러한 특성을 디지털 조립 설명서에 반영하려면 어떻게 해야 할까요?

만일 조립 과정이 얼마나 진행되었는지를 추적할 수 있다면 좋지 않을까요? 아울러 수시로 데모를 보면서 중요한 기능 단계를 확인할 수 있다면 얼마나 좋겠습니까? 조립을 끝내고 보니 블록이 두 개 남아 있고 바퀴가 돌지 않는다는 사실에 황망해할 필요가 없을 테니까요. (저희도 다 그랬어요. 믿어 주세요.)

아울러 저희는 조립 과정을 더 재미있게 하는 것과는 별도로 사용자들이 원래의 조립 설명서를 잃어버리는 수가 있다는 것을 알고 있었기 때문에 대체용 설명서를 빠르고 간편하게 제공할 방법을 찾아야 했으며, 결국 대화형 버전과 태블릿용 모바일 버전을 모두 만드는 것이 좋겠다는 결론에 도달했습니다.

현재 조립 설명서를 디지털 환경에서 찾아볼 수 있는 방법으로는 레고 웹 사이트에서 다운로드 가능한 PDF 문서가 유일합니다. 그리고 대다수의 사람들이 포장 상자에 들어 있던 설명서를 잃어버린 후에야 PDF를 다운로드합니다.

출발점 찾기


토르벤: 첫째, 저희는 Mindstorms 팀에 속해 있는 동료들에게 아이디어를 좀 내 줄 것을 요청했는데, 그 이유는 이들이 사내의 3D 아티스트 내지 외부 개발자들과의 공동 작업을 통해 플랫폼에 적합한 조립 컨셉트를 개발하는 당사자들이기 때문이었습니다. 그 외에도, 저희는 사내의 조립 설명서 전문가들을 소집하고, 개발자들을 찾아다니고, 3D 부서와 제반 옵션을 논의하고, 아이디어 단계의 초반부에 최대한 많은 전문가들이 참여하도록 하는 등 할 수 있는 것은 다 해 보았습니다.


저희가 정한 최소한의 절대적 목표는 디지털 조립 설명서의 사용 체감이 물리적 조립 설명서가 제공하는 높은 품질과 표준에 미달하지 않아야 한다는 것이었습니다. 그리고 무엇보다 모든 요소를 알아보기 쉬워야 했고요. 아울러 색상, 부품 개요, 1:1 축척 이미지 등이 추가되어야 했고 비 영어권 사용자들이 언어 장벽을 느끼지 않도록 아이콘만을 이용해 설명서를 구성해야 했습니다.

저희는 상상력 뱅크로부터 수많은 아이디어를 차용한 끝에 “위쉬리스트”를 만들었고, 결국 Mindstorms의 컨셉트가 Mindstorms용으로는 좋을지 모르나 저희의 요구에 맞추려면 많은 것을 바꿔야 한다는 사실을 깨닫게 되었습니다. 그리하여 결국은 테크닉 조립 설명서용으로뿐 아니라 미래의 모든 레고 모델에 여러 가지 용도로 사용 가능한 기본 템플릿을 만드는 쪽으로 방향을 정하게 되었습니다.

개발 및 테스트

닐스 헨리크:
저희는 잠재 고객에게 보여 줄만한 프로토타입이 만들어지는 즉시 실제 아이들을 통해 설명서를 테스트해 보았습니다(테스트 도중에 아무에게도 해를 끼치지 않았어요). 테스트 그룹의 아이들 중 대다수는 테크닉 조립 경험이 얼마간 있었기 때문에 저희는 디지털 조립 설명서가 기대에 부합하는지, 그리고 인쇄 버전에 비해 최종 모델에서 다른 점이 나타나는지를 알아볼 수 있는 좋은 기회라는 생각이 들었습니다.
토르벤: 저희는 디지털 설명서를 사용한 테스트 그룹의 남자아이 중 대다수가 모델 조립에 약간 더 시간을 소비하기는 했으나 최종 결과물인 모델의 오류가 줄어들었다는 사실을 발견했습니다. 그리고 그것은 저희가 바라던 가장 중요한 정보 중 하나였습니다. 

그 외에도 색상의 표현과 소프트웨어 업데이트의 문제 등 기타 몇 가지 고려해야 할 요인이 있었는데, 일례로 인쇄 버전에서는 저희가 시각적 품질을 조절할 수 있는 반면, 디지털 버전에서는 조립가들이 각자 조명 설정을 조정해야 합니다. 게다가 운영 체제, 브라우저 버전 등의 차이에 따라서도 색상이 표시되는 방식이 달라질 수 있습니다.

저희는 종전까지 이런 물건을 만들어 본 적이 없었기 때문에 한 가지 모델(42022 클래식 몬스터 자동차 [제품 페이지 링크 삽입])의 조립 설명서를 포함시키되 모델 A와 모델 B에 대한 설명서가 더불어 제공되도록 앱의 범위를 좁혔으며, 그 결과 “위쉬리스트”의 기능을 첫 번째 버전에 최대한 많이 구현할 수 있었습니다.

  • 조립 단계별 3D 애니메이션 및 재생 옵션
  • 확대/축소
  • 필요에 따라 1:1 축척 요소 상세 보기
  • 내장형 앱 자습서
  • 각 단계별 구성품 개요
  • 현재 최종 모델의 어느 부분을 조립하고 있는지를 정확히 알 수 있는 전체 개요
  • 웹 사이트를 통한 온라인 버전 지원
  • 현재 이 앱은 iPad, iPad Mini, 그리고 두어 가지 Android 장치용으로 최적화되어 있습니다

이 앱은 아직 스마트폰에서는 사용하기가 적합치 않으며, 현재 1:1 축척의 요소 이미지를 화면에 띄울 수 있는 최소 크기의 플랫폼은 iPad Mini입니다.

테크닉 팀의 행복한 휴일 인사.
레고® 테크닉 클래식 몬스터 자동차(42022)용 3D 디지털 조립 설명서 앱

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