よくあるご質問

レゴ®ライフアプリについて質問がありますか?ここで答えを見つけることができます!

  • レゴ® ライフアプリにサインアップするにはどうすればよいですか?

    アプリの初期画面で「スタート」を選択します。その後、レゴ®ニックネームを選択する必要があります。ニックネーム・ジェネレーターでは、ランダムに作成されるニックネームから、お気に入りの名前を選んで頂けます。選択頂いたニックネームは、プロフィールや写真、コメントに表示されます。ニックネームを選択すると、お子様は次のことができます。

    • いいねをつける
    • グループをフォローする
    • オリジナルのアバターを作成する
    • QRコードをスキャンし、インタラクティブな組み立て説明書にアクセスします (Instructions PLUS)
    • デジタル コレクションに製品を追加します。

    お子様が作品の共有や、コメントの投稿など、アプリ上でさらに多くのことをしたい場合は、お子様のレゴライフアカウントを作成するために保護者の方のサポートが必要になります。

    サインインするには、ミニフィギュアの頭をタップし、画面の最上部右隅にある設定アイコンをタップして、「サインアップ」のボタンをクリックします。


  • サインインしないで、どんなことができますか?

    お子様はアプリ内のコンテンツを表示できますが、作品のアップロード、コメント、オススメ作品の閲覧、お気に入りの写真、ビデオ、チャレンジの保存はできません。レゴ®ライフアカウントにログインすると、お子様はこれらの素晴らしい機能をすべて使用できます!

    サインインするには、ミニフィギュアの頭をタップし、画面の最上部右隅にある設定アイコンをタップします。


  • レゴ® ライフアプリで写真を共有するにはどうすればよいですか?

    レゴ®ライフアプリで写真を共有するには、お子様がレゴライフアカウントを持ち、サインインする必要があります。

    サインインしたら、カメラアイコンをタップしてデバイスのカメラにアクセスするか、または画像アイコンにアクセスし、デバイスのフォトライブラリを開き、指示に従います。お子様だけに画像が表示されるようにする場合は、[共有] または [非公開にする] をタップします。


  • 間違った画像をアップロードしてしまいました!削除するにはどうすればいいですか?

    画面下部のミニフィギュアの頭をクリックして、レゴ®ライフアプリで共有した画像にアクセスした概要のページに移動します。削除する画像をクリックし、画像のすぐ下にあるごみ箱のアイコンをクリックします。


  • 画像をアップロードしましたが、まだ表示されていません。どういたしましたか?

    レゴ® ライフアプリの中の全ての投稿は、共有される前に、不適切なものや暴力的なものがないように管理されています。当社では、お子様の名前や学校のロゴ等の個人情報が識別可能な情報がないか、投稿内容は全てお子様ご自身の作品であり、写真がぼやけたり不鮮明でないかをチェックしています。当社ではこれらのことをできるだけ早く行うようにしていますが、時には少しお待ちいただくこともあります。 


  • アバタービルダーとは何ですか?どんな働きをしますか?

    アバター画像は、レゴ®ライフアプリでお子様のアップロードやコメントに付随しています。お子様はサインアップする時にアバターを作成することができます。ミニフィギュアのパーツやアクセサリを使用して常に異なるアバターを編集したり追加することができます。画面下でミニフィギュアの頭をタップするとアバターをご覧いただけます。アバターをタップして編集することもできます。


  • レゴ ® ライフアプリにビデオを投稿することはできますか?

    現在、アプリではビデオのアップロードと共有はできませんが、当社ではこれに向けて取り組みを行っています。


  • QRスキャナは何のためにあるのですか?

    レゴ®セットの組み立て説明書の中にあるQRコードをスキャンしていただくと、レゴ® ライフアプリ内の特定のコンテンツにアクセスできます。

    すべてのセットには、組み立て説明書のデジタルコピーが含まれています。レゴ®ライフアプリでお子様のレゴライフアカウントにセットを追加すると、レゴの組み立て説明書を簡単に見つけることができます。

    選択したセットには、新しいセットを組み立てるための双方向の簡単な方法を示した3D デジタル組み立て説明書である「Instructions PLUS」も含まれています。他のセットに、活用していただけるセットの新たな組み立てアイディアが含まれていることもあります。

  • どのコードをスキャンできますか?

    新しいレゴ®セットのほとんどには、組み立て説明書の表紙にレゴQRコードが付いています。

    公式のレゴQRコードは、組み立て説明書の表紙からのみスキャンでき、他のQRコードはスキャンできません。レゴボックスやセットバッグに表示される他のQRコードやバーコードはスキャンできません。


  • 私はレゴ®QRコードのついた新しいボックスを持っていますが、そこにはコードが無効だと書いてあります。

    明るさの条件が悪いと、有効なコードがある場合でも、コード スキャンが失敗する可能性があります。より良い明るさの条件でもう一度スキャンしてみてください。

    また、検索機能でセット番号を検索してセットを検索することもできます。 問題が解決しない場合は、カスタマーサービスにお問い合わせください。
  • レゴ®ファミリーアカウントの作成時に本人確認を求められるのはなぜですか?

    お客様が18歳以上であることを証明するためには、お子様がレゴ®体験に同意する権限を与える必要があります。


  • どの国でレゴ® ライフアプリを利用できますか?

    アルジェリア、アルゼンチン、オーストラリア、オーストリア、アゼルバイジャン、ベラルーシ、ベルギー、ボリビア、ボツワナ、ブラジル、カナダ、チリ、コロンビア、コスタリカ、チェコ共和国、デンマーク、エクアドル、エジプト、エストニア、フィンランド、フランス、ドイツ、ギリシャ、香港、ハンガリー、インド、インドネシア、イラン、アイルランド、イスラエル、イタリア、日本、ヨルダン、カザフスタン、ケニア、クウェート、ラトビア、レバノン、リトアニア、マカオ、マレーシア、メキシコ、モルドバ、モロッコ、モザンビーク、ナミビア、オランダ、ニュージーランド、ナイジェリア、ノルウェー、オマーン、パナマ、パラグアイ、ペルー、フィリピン、ポーランド、ポルトガル、カタール、ルーマニア、ロシア、サウジアラビア、シンガポール、スロバキア、南アフリカ、韓国、スペイン、スウェーデン、スイス、台湾、チュニジア、トルコ、アラブ首長国連邦、ウクライナ、イギリス、アメリカ合衆国、ウルグアイ、ウズベキスタン、ジンバブエ


  • アプリのデバイスの要件は何ですか?

    デバイス要件 – アンドロイド

    • アンドロイド バージョン 5.0 以上 (API レベル:21、aka Lollipop)
    • RAM容量1024 MB
    • タッチスクリーン
    •  デバイス カメラ
    • 標準スクリーン、HDPI 以上 (最小 480x800、240dpi)
    • Open GL ES 2.0 対応


    デバイス要件 – iOS

    • iOS バージョン10.0 以上
    • iPhone 5 以上
    • iPad (2012)、iPadミニ2、iPad Air以上
    • RAM容量1024 MB
    • タッチスクリーン
    • Open GL ES 2.0 対応