Domande frequenti (FAQ)

Hai domande sull’app LEGO® Life? Troverai le risposte qui!

  • Come ci si registra per usare l’app LEGO® Life?

    Nella schermata di benvenuto nell’app, selezionare “Inizia”. Scegliere quindi il proprio nickname LEGO®. Il Generatore di nick consente di selezionare il nome che gli altri visualizzeranno nell’app; crea inoltre opzioni randomizzate tra cui scegliere. Il nickname sarà visualizzato sul profilo, le foto e i commenti dell’utente. Una volta selezionato il nickname, si potrà:

    • mettere “mi piace”
    • seguire un gruppo
    • creare un avatar
    • scansionare i codici QR e accedere alle istruzioni per la costruzione interattiva (Instructions PLUS)
    • aggiungere prodotti alla propria collezione digitale.

    Per usare le altre funzioni nell’app, per esempio condividere creazioni, commentare ecc., il genitore deve aiutare il bambino a creare un account LEGO® Life al quale potrà accedere.

    Per farlo, basta toccare la testa minifigure e poi l’icona delle impostazioni nell’angolo in alto a destra dello schermo e fare clic sul pulsante “Iscriviti!”.


  • Quali funzioni sono disponibili senza effettuare l’accesso all’app?

    È possibile visualizzare i contenuti nell’app, ma non è possibile caricare creazioni, commentare, ricevere suggerimenti su contenuti personalizzati, salvare le foto, i video o le sfide preferiti. L’accesso a un account LEGO® Life consente di utilizzare tutte queste fantastiche funzioni!

    Per accedere, basta toccare la testa della minifigure e poi l’icona delle impostazioni nell’angolo in alto a destra dello schermo.


  • Come si condividono le immagini nell’app LEGO® Life?

    Per condividere le immagini nell’app LEGO® Life, bisogna avere un account LEGO Life e aver effettuato l’accesso.

    Dopo aver effettuato l’accesso, basta toccare l’icona della fotocamera per accedere alla fotocamera del dispositivo o l’icona dell’immagine per accedere alla libreria delle foto del dispositivo; seguire quindi le istruzioni. Toccare “Condividi” o “Non ancora” se l’immagine deve essere visibile solo all’utente.


  • Ho caricato la foto sbagliata! Come si fa a cancellarla?

    Fare clic sulla testa della minifigure nella parte inferiore dello schermo per andare alla pagina di riepilogo dalla quale è possibile accedere alle immagini condivise nell’app LEGO® Life. Fare clic sull’immagine che si desidera eliminare e fare clic sull’icona del cestino appena sotto l’immagine.


  • L’immagine caricata non viene visualizzata. Perché?

    Prima che sia condiviso, ogni post nell’app LEGO® Life viene “moderato” per assicurare che non vi siano contenuti osceni, violenti o che facciano paura. Verifichiamo che non siano presenti informazioni identificative, come il nome del bambino/a o il logo della scuola, che la foto sia opera del bambino/a e che l’immagine non sia offuscata o poco chiara. Facciamo tutto questo il più rapidamente possibile, ma a volte bisogna attendere un po’. 


  • Cos’è il creatore di Avatar e come funziona?

    L’immagine dell’avatar viene visualizzata con gli upload e i commenti nell’app LEGO® Life. Il bambino o la bambina creano un avatar al momento della registrazione utilizzando parti e accessori delle minifigure; l’avatar può essere sempre modificato o cambiato. Basta toccare la testa della minifigure in fondo allo schermo per visualizzare l’avatar, quindi toccarla di nuovo per apportare modifiche!


  • È possibile postare video sull’app LEGO® Life?

    Al momento, non è possibile caricare e condividere video nell’app, ma ci stiamo lavorando!


  • A cosa serve lo scanner QR?

    Esegue la scansione dei codici QR inclusi nelle istruzioni per la costruzione dei set LEGO®, dando accesso a contenuti esclusivi di quel particolare set sull’app LEGO Life.

    Tutti i set includono una copia digitale delle istruzioni per la costruzione. Il set può essere aggiunto al proprio account Life LEGO nell’app LEGO Life e le istruzioni per la costruzione LEGO saranno sempre disponibili.

    Set selezionati includono anche istruzioni per la costruzione digitale 3D “Instructions PLUS ”, un modo semplice e interattivo per creare un nuovo set. Altri set possono includere Build Ideas, idee per la costruzione che aiutano a ottenere il massimo dal set!

  • Quali codici è possibile scansionare?

    Le istruzioni per la costruzione della maggior parte dei nuovi set LEGO® sono dotate di un codice QR LEGO.

    È possibile scansionare solo i codici QR LEGO ufficiali sulle istruzioni per la costruzione e non altri codici QR. Non è possibile scansionare altri codici QR o codici a barre presenti su una confezione LEGO o sulle bustine dei set.


  • Ho una nuova confezione con un codice QR LEGO®, ma il codice non è valido?

    Una scarsa illuminazione può impedire la scansione corretta del codice anche se il codice è valido. Provare a scansionare nuovamente il codice in condizioni di illuminazione migliori.

    È inoltre possibile trovare il set cercando il numero del set con la funzione di ricerca. Se il problema persiste, contattare l’Assistenza clienti.
  • Perché viene chiesto di verificare l’identità quando si crea un account LEGO® Family?

    La verifica è necessaria per dimostrare che si ha più di 18 anni e si possono autorizzare i propri figli a usare le esperienze LEGO®.


  • In quali paesi è disponibile l’app LEGO® Life?

    Algeria, Arabia Saudita, Argentina, Australia, Austria, Azerbaigian, Belgio, Bielorussia, Bolivia, Botswana, Brasile, Canada, Cile, Colombia, Corea del Sud, Costa Rica, Danimarca, Ecuador, Egitto, Emirati Arabi Uniti, Estonia, Filippine, Finlandia, Francia, Germania, Grecia, Hong Kong, India, Indonesia, Iran, Irlanda, Israele, Italia, Giappone, Giordania, Kazakistan, Kenya, Kuwait, Lettonia, Libano, Lituania, Macao, Malesia, Messico, Marocco, Moldavia, Mozambico, Namibia, Paesi Bassi, Nuova Zelanda, Nigeria, Norvegia, Oman, Panama, Paraguay, Perù, Polonia, Portogallo, Qatar, Regno Unito, Repubblica Ceca, Romania, Russia, Singapore, Slovacchia, Spagna, Stati Uniti, Sud Africa, Svezia, Svizzera, Taiwan, Tunisia, Turchia, Ucraina, Ungheria, Uruguay, Uzbekistan, Zimbabwe.


  • Quali sono i requisiti tecnici minimi per l’app?

    Requisiti minimi – ANDROID

    • Versione Android 5.0 o successiva (livello API: 21, alias Lollipop)
    • 1.024 MB di RAM
    • Touch screen
    • Fotocamera del dispositivo
    • Schermo normale, HDPI o superiore (minimo 480 x 800, 240 dpi)
    • Supporto OpenGL ES 2.0


    Requisiti minimi – iOS

    • Versione iOS 10.0, o successiva
    • iPhone 5 o successivo
    • iPad (2012), iPad mini 2, iPad Air o successivi
    • 1.024 MB di RAM
    • Touch screen
    • Supporto OpenGL ES 2.0