Felelős problémajelentési útmutató

Ha úgy gondolja, hogy az egyik honlapunkon vagy alkalmazásunkban biztonsági rést fedezett fel, javasoljuk, hogy azonnal tudassa velünk. Minden jogszerű jelentést megvizsgálunk, és minden tőlünk telhetőt megteszünk a probléma gyors megoldása érdekében. Azonban mielőtt jelentene, kérjük, hogy nézze át ezt az oldalt, és figyeljen azokra a dolgokra, amelyek nem jelenthetők ezen a csatornán.

Ha más típusú problémát szeretne jelenteni, segítségért használja az alábbi hivatkozásokat!

– LEGO® Account fiók. Önkiszolgáló funkció https://identity.lego.com
– Shop@home, VIP és egyéb problémák https://www.lego.hu/service
– Ügyfélszolgálat https://www.lego.hu/service/
– Adatvédelmi problémák. Adatvédelmi tisztviselőnkkel a következő honlapon található leírás alapján léphet kapcsolatba: https://www.lego.hu/legal/legal-notice/privacy-policy

Ha egy biztonsági probléma jelentésekor betartja az alábbi irányelveket, akkor a jelentése alapján nem fogunk pert vagy (bűnügyi) eljárást indítani ön ellen. A következőket kérjük:

– Adjon nekünk elegendő időt a probléma kivizsgálására és mérséklésére, mielőtt a jelentéssel kapcsolatban bármilyen információt nyilvánosságra hozna vagy megosztaná azokat másokkal.
– Ne lépjen interakcióba egy egyéni fiókkal (beleértve a fiókról való módosításokat vagy adatokhoz való hozzáférést), ha a fiók tulajdonosa nem járult hozzá ilyenekhez.
– Jóhiszeműen törekedjen az adatvédelem megsértésének és mások megzavarásának elkerülésére, beleértve (de nem kizárólagosan) az adatok megsemmisítését, valamint szolgáltatásaink megszakítását vagy minőségi lerontását.
– Semmilyen okból ne használja ki a biztonsági rést, amit talált. (Ez magában foglalja az olyan további, fennálló kockázatokat, mint például az érzékeny vállalati adatok veszélyeztetésének megkísérlése, vagy a további problémák vizsgálata.)
– Ne sértsen meg semmilyen más, vonatkozó jogszabályt vagy előírást.

Nem kínálunk hibavadász programot.

Az alábbiakra nem terjed ki

– Kéretlen tartalomra vagy közösségi manipulációs technikákra.
– Túlterheléses támadásokra.
– Beékelt tartalomra. A tartalom posztolása a LEGO.hu oldalon egy alapvető szolgáltatás, és a beékelt tartalom (azaz a „tartalomhamisítás“ vagy „HTML injection“) elfogadhatatlan, hacsak nem tudja egyértelműen bizonyítani, hogy jelentős a kockázat.
– Olyan, harmadik féltől származó alkalmazások vagy weboldalak biztonsági problémáira, amelyekben valóban szerepel a LEGO márkanév, azonban harmadik fél által engedélyezettek. Ezeket nem mi kezeljük, és nem a mi biztonsági irányelveink vonatkoznak rájuk.

Kapcsolattartási adatok
——————–

– E-mail whitehat@lego.com

Kérjük, adja meg:
– A probléma leírását
– A probléma felfedezésének idejét
– A probléma újbóli előállításának módját
– Bármilyen ötletet arra, hogyan mérsékelhetnénk a problémát
– Nyugodtan megoszthatja a parancsfájlokat vagy a hálózati nyomkövetéseket

Ha lehetséges, angol nyelven írja az e-maileket, mert így könnyebben tudjuk kezelni azokat.