Questions fréquentes LEGO® City

La ville LEGO® City est vaste et pleine de personnages, de véhicules et de lieux ! Que vous ayez déjà visité LEGO City ou qu’il s’agisse de votre première fois, vous vous posez peut-être des questions. C’est pourquoi nous avons regroupé ici les questions les plus fréquentes. Si vous ne trouvez pas la question ou la réponse que vous cherchez, veuillez contacter le service client. Notre aimable personnel est là pour vous aider !

  • Qu’est-ce que LEGO® City ?

    LEGO® City est un thème de construction du système de jeu LEGO inspiré de la vie réelle, qui se concentre sur la création de bâtiments, de véhicules et de scénarios familiers, que les enfants peuvent rencontrer au quotidien.  Grâce à un grand nombre de briques, d’éléments et d’amorces d’histoire passionnantes, les enfants peuvent laisser libre court à leur imagination et jouer selon leur envie.


  • Comment choisir un ensemble LEGO® City approprié à l’âge de mon enfant ?

    La gamme LEGO® City propose des ensembles et des expériences de construction pour les enfants à partir de 5 ans, et nous ajouterons dès janvier 2019 des produits pour les enfants à partir de 4 ans. Chaque enfant est unique et s’implique dans l’expérience de construction LEGO à sa propre manière, mais les catégories d’âge donnent une indication générale sur le niveau de complexité des modèles. Pour les constructeurs débutants, la série d’ensembles LEGO 4+ inclut une brique de démarrage qui offre une introduction facile et agréable à la construction. Les ensembles plus grands, qui comportent davantage d’éléments ainsi que des fonctionnalités mobiles, offrent quant à eux un défi stimulant aux enfants plus âgés ou plus expérimentés. Et il existe entre les deux un large éventail d’ensembles de type et de niveau de complexité variés.


  • Pourquoi existe-t-il des sous-thèmes LEGO® City et quels sont-ils ?

    Avec LEGO® City, nous nous efforçons d’offrir une expérience de construction qui illustre la devise « De l'action, du fun ! ». Tels une extension de l’univers citadin LEGO classique, les sous-thèmes LEGO® City permettent de refléter la grande diversité d’expériences, de bâtiments, de véhicules et de personnes que les enfants sont susceptibles de rencontrer au quotidien.

    Les sous-thèmes LEGO City actuellement disponibles sont les suivants :

    La police (du ciel, de montagne et classique)

    Les pompiers

    Les super véhicules

    Les trains

    L’expédition arctique

    La ville

    Les experts de la mine



  • Comment construire un hélicoptère, une voiture de police ou un camion de pompiers LEGO® City ?

    Les briques et éléments de la gamme LEGO® City permettent de construire absolument tout ce que l’on veut. Toutefois, les enfants qui préfèrent suivre des instructions peuvent se référer au livret inclus dans chaque ensemble LEGO City. La page d’instructions de montage du service clientèle permet également de télécharger gratuitement ces instructions. Il vous suffit d’entrer sur cette page le nom ou le numéro du produit que vous recherchez.

    Et pour encore plus d’engagement et d’inspiration, les enfants peuvent envoyer et poster leurs créations sur l’appli LEGO Life, une plateforme dédiée aux plus jeunes qui propose par ailleurs de nombreux défis et concours de construction amusants. Les fans de LEGO plus âgés peuvent quant à eux participer au programme LEGO Ideas, afin de partager leurs idées d’ensemble LEGO et de participer à des concours.



  • Comment configurer mon train LEGO® City et la fonction Powered Up ?

    Nous avons créé des vidéos expliquant comment configurer les trains LEGO® City, l’appli Powered Up et les appareils intelligents pour les connecter entre eux, et comment utiliser la télécommande incluse avec les trains télécommandés. Vous trouverez ces tutoriels vidéo ici.

  • Des rails sont-ils inclus avec les ensembles de train LEGO® City ?

    Les ensembles de train LEGO® City comprennent des rails, mais vous pouvez en acheter de nouveaux en complément pour étendre et développer votre circuit. L’ensemble LEGO City Pack de rails (60205) comprend des rails droits et courbes pour un plus grand circuit, tandis que l’ensemble Les aiguillages (60238) inclut des rails connecteurs qui permettent d’ajouter d’autres portions de circuit pour développer encore le parcours du train. 


  • Les rails LEGO® City sont-ils compatibles avec les autres ensembles de train ?

    Nous n’avons jamais modifié la largeur des rails des trains LEGO® City. Les wagons de tous les anciens modèles de train LEGO fonctionnent donc sur les nouveaux rails et peuvent être associés aux nouveaux trains. Les nouveaux trains Powered Up fonctionnent quant à eux sur tous les rails, mais les anciens moteurs 9 V et 12 V requièrent des rails métalliques pour la conduction du courant électrique qui permet de faire avancer les trains.



  • Les ensembles LEGO® City peuvent-ils être combinés avec d’autres briques, thèmes et ensembles LEGO ?

    Absolument ! Les briques et les éléments de thèmes comme NINJAGO®, Friends ou encore Marvel et DC Super Heroes sont compatibles avec les éléments LEGO® City, de sorte que les enfants peuvent construire, étendre et vivre des scénarios aussi nombreux que leur imagination le permet. Tous les éléments du système de jeu LEGO, y compris ceux de LEGO City, ont été conçus pour fonctionner ensemble. C’est également le cas pour les ensembles LEGO DUPLO®, puisque les briques LEGO classiques de 2x2 tenons sont compatibles avec les briques DUPLO.



  • Puis-je acheter une plus grande plaque de base ?

    La plus grande plaque de base disponible actuellement est la plaque de base grise classique LEGO® 10701, qui s’étend sur 48x48 tenons et mesure 38 cm x 38 cm. Cette plaque de base peut être combinée avec d’autres plaques de base et briques LEGO, afin d’élargir l’univers LEGO City.

    Pour plus d’espace de construction, les ensembles LEGO CIty Route droite et intersection (60236) et Virage et carrefour (60237) offrent des décors de rue réalistes que les enfants peuvent utiliser pour la fondation de leurs bâtiments et maisons.



  • Des personnages féminins sont-ils inclus dans les ensembles LEGO® City ?

    De nombreux personnages féminins figurent dans les ensembles LEGO® City, et vous trouverez beaucoup de figurines féminines dans des professions tournées vers l’action, comme les pompiers, la police et l’aviation. Nous nous efforçons de représenter un bon équilibre entre les sexes.

  • 02:44
    Vidéo sur la commande à distance du train LEGO® City – Vidéo explicative LEGO City – LEGO.com

    Vidéo sur la commande à distance du train LEGO® City – Vidéo explicative LEGO City – LEGO.com

  • 02:26
    Didacticiel sur la commande à distance avec l’appli Powered Up LEGO® City – Vidéo explicative LEGO City – LEGO.com

    Didacticiel sur la commande à distance avec l’appli Powered Up LEGO® City – Vidéo explicative LEGO City – LEGO.com

Comment fonctionnent les trains LEGO® City ?

Que peut-on faire avec les trains LEGO® City ? Comment contrôler l’état des piles ou ajouter des lumières ? Trouvez toutes les réponses aux questions fréquentes sur les trains LEGO® City ancienne ou nouvelle génération, avec des guides de dépannage pas à pas et une foule de conseils sur les trains, les rails et les moteurs Powered Up. Sélectionnez une question pour en afficher la réponse.

  • Pourquoi mon train de passagers (60197) ou mon train de marchandises (60198) LEGO® City ne fonctionne-t-il pas ?

    Si votre train de passagers ou votre train de marchandises télécommandé LEGO® City ne fonctionne pas, vous pouvez suivre ce guide de dépannage pour les composants et modèles LEGO Powered Up :

    1. Insérez 6 piles neuves dans le Smarthub. Nous vous recommandons d’utiliser des piles alcalines, qui offrent une durée de vie plus longue. Vérifiez également les piles de la télécommande. Si vous utilisez des piles rechargeables, vérifiez qu’elles sont entièrement chargées.
    2. Assurez-vous que tous les éléments sont correctement connectés en vous référant aux instructions de montage si nécessaire.
    3. Assurez-vous que la connexion Bluetooth entre la télécommande et le Smarthub fonctionne correctement. Les deux éléments doivent être allumés et connectés pour pouvoir « communiquer ».
    4. Vérifiez que les témoins lumineux du Smarthub et de la télécommande sont bien actifs et qu’ils s’allument de la même couleur.
    5. Vérifiez que les moteurs tournent librement.
    6. Si votre train ne fonctionne toujours pas, comparez votre modèle avec les instructions de montage pour vérifier qu’il ne vous manque aucun composant. Si besoin, les instructions de montage peuvent être téléchargées gratuitement ici.
  • Comment savoir si les piles de mon train LEGO® City sont faibles ?

    Lorsque les piles de votre Smarthub ou de votre télécommande sont faibles, les témoins lumineux clignotent en orange. Si tel n’est pas le cas, c’est que les piles sont encore chargées !
  • Comment changer les piles de mon train LEGO® City Powered Up télécommandé ?

    Vous trouverez dans les instructions de montage de votre train LEGO® City une section avec des infographiques indiquant comment placer les piles dans le Smarthub Powered Up. Vous pouvez également suivre ce guide étape par étape : 

    1. Retirez le compartiment Smarthub Powered Up LEGO du train.
    2. À l’aide d’un tournevis, enlevez les deux vis situées sur le dessous du Smarthub. (Avis aux enfants : Vous devez demander de l’aide à vos parents pour réaliser cette étape.)
    3. Remplacez les six piles par des piles alcalines AAA neuves de haute qualité. 

    Il est conseillé d’utiliser des piles AAA de 1,5 V chacune pour la télécommande et le Smarthub LEGO, car le moteur du train nécessite une tension de près de 9 V (6 x 1,5 V) pour fonctionner correctement. Généralement, les piles AAA rechargeables ne fournissent qu’une tension de 1,2 V chacune (soit 7,2 V au total seulement), ce qui n’est pas suffisant pour faire fonctionner le train.

    Certaines marques ont des conceptions légèrement différentes et fonctionnent mieux que d'autres. Les piles dotées d’une sortie positive légèrement plus grande (l'extrémité de la pile qui présente le signe +) fonctionnent généralement mieux avec les connecteurs de nos composants Powered Up. Par conséquent, si vos composants ne s’allument pas, nous vous conseillons d’essayer d’utiliser des piles d’une autre marque, avec une sortie positive plus grande. D’une manière générale, il est déconseillé de mélanger des piles de marques différentes ou des piles neuves avec des piles déjà utilisées.

  • Comment établir ou vérifier la connexion entre la télécommande et le Smarthub d’un train LEGO® City Powered Up ?

    Appuyez simultanément sur les boutons verts du Smarthub et de la télécommande pour les connecter. Les témoins lumineux des deux composants cessent alors de clignoter en blanc pour afficher la même couleur. Cela signifie qu'ils sont connectés.
  • Les nouveaux trains LEGO® City sont-ils compatibles avec les anciens rails ?

    Dans certains cas, oui. Nous n’avons jamais modifié la largeur des rails des trains LEGO® City. Les wagons de tous les anciens modèles fonctionnent donc sur les nouveaux rails et peuvent être fixés aux nouveaux trains. Les nouveaux trains Powered Up peuvent également être utilisés avec les anciens rails, mais les moteurs de 9 et 12 V nécessitent des rails métalliques puisqu’ils fonctionnent à l’électricité.
  • Est-il possible de faire fonctionner plusieurs trains LEGO® City Powered Up en même temps ?

    Oui ! Vous pouvez contrôler jusqu’à 5 trains en même temps à partir d’une seule télécommande. La télécommande possède 5 canaux (identifiables à l’aide du code couleur), et chaque canal permet de contrôler un Smarthub.
  • Quelle est la portée maximale du signal Bluetooth du Smarthub et de la télécommande LEGO® Powered Up ?

    La portée du signal Bluetooth est d’environ 10 mètres dans une zone dégagée, mais elle peut varier selon les conditions : Des piles faibles dans la télécommande et des obstacles (les murs en béton, par exemple) peuvent réduire la portée du signal. Éliminez au maximum les obstacles ou utilisez votre train dans un autre endroit si la portée vous paraît plus courte que prévue.
  • Les trains LEGO® City Powered Up peuvent-ils fonctionner sans rails ?

    Les trains LEGO® City Powered Up continuent à fonctionner lorsqu’on les soulève des rails. En d’autres termes, cela signifie qu’ils peuvent également fonctionner sur le sol.
  • Comment fonctionne la télécommande LEGO® Powered Up ?

    Le fonctionnement de la télécommande LEGO® Powered Up est très semblable à celui de n’importe quel appareil intelligent (smartphone ou tablette, par exemple) utilisé pour contrôler un appareil électronique via la technologie Bluetooth. Si vous connectez la télécommande au Smarthub du train, vous pouvez contrôler la vitesse du train ou l’arrêter.
  • Le nouveau système Powered Up est-il compatible avec les anciens trains ?

    Oui ! Le nouveau Smarthub Powered Up présente les mêmes dimensions que l’ancien boîtier à piles Power Functions. Vous pouvez donc facilement les interchanger. Le Smarthub Powered Up est compatible avec la plupart des anciens trains Power Functions sans qu’il ne soit nécessaire d’en modifier la construction. Faites un essai. Vous pouvez toujours apporter vos propres modifications, si nécessaire.
  • Combien de moteurs le Smarthub permet-il de contrôler ?

    Combien de moteurs le Smarthub permet-il de contrôler ?

    Le Smarthub possède deux ports (A et B), ce qui vous permet de brancher et de commander deux moteurs, ou un moteur et des lumières, par exemple.
  • L’application LEGO® Powered Up est-elle nécessaire pour faire fonctionner les trains LEGO City ?

    Non, l’application Powered Up n’est pas indispensable au fonctionnement des trains LEGO® City. Cependant, elle offre des fonctionnalités supplémentaires (effets sonores, par exemple) et permet de voir à quelle vitesse le train se déplace (sur une échelle de 0 à 10).
  • Comment savoir si mon appareil intègre la technologie Bluetooth Low Energy ?

    Comment savoir si mon appareil intègre la technologie Bluetooth Low Energy ?

    Accédez aux paramètres de votre appareil (smartphone ou tablette) pour voir le statut du logo Bluetooth. Si vous pensez que la fonctionnalité Bluetooth de votre appareil ne fonctionne pas correctement, vous pouvez toujours demander à votre revendeur d’effectuer une vérification.
  • Quelles sont les exigences minimales pour l’application LEGO® Powered Up ?

    Quelles sont les exigences minimales pour l’application LEGO® Powered Up ?

    Consultez le site LEGO.com/sevicecheck pour vérifier si l’application Powered Up est compatible avec votre appareil.
  • Quelles sont les différences entre l'application et la télécommande LEGO® Powered Up ?

    La télécommande et l’application Powered Up partagent les mêmes commandes de base, par exemple celles permettant de mettre le train en mouvement et de l’arrêter. L’application Powered Up offre des fonctionnalités supplémentaires et permet notamment d’activer des effets sonores et de voir à quelle vitesse le train se déplace (sur une échelle de 0 à 10).
  • Comment réinitialiser le Smarthub LEGO® Powered Up ?

    Comment réinitialiser le Smarthub LEGO® Powered Up ?

    Si une connexion a été établie entre le Smarthub et une télécommande, ces composants se « reconnaîtront » la prochaine fois que vous les allumerez simultanément. Si vous voulez réinitialiser les connexions, vous pouvez les faire « oublier » les autres appareils. Assurez-vous simplement que votre appareil est bien éteint, puis appuyez sur le bouton vert et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que le témoin lumineux passe au violet.
  • Comment ajouter des effets lumineux aux trains LEGO® City ?

    Comment ajouter des effets lumineux aux trains LEGO® City ?

    Vous pouvez acheter les éléments lumineux LEGO® Power Functions (88005) séparément et les ajouter à votre train de passagers télécommandé LEGO City (60197). Branchez-les simplement sur le port disponible du Smarthub pour pouvoir les contrôler à l’aide de la télécommande.
  • Le nouveau Smarthub, les moteurs et les éléments lumineux LEGO® Powered Up sont-ils compatibles avec les anciens moteurs et boîtiers de piles LEGO Power Functions ?

    Le nouveau Smarthub, les moteurs et les éléments lumineux LEGO® Powered Up sont-ils compatibles avec les anciens moteurs et boîtiers de piles LEGO Power Functions ?

    Malheureusement, non. Le changement de technologie entre les systèmes LEGO® Power Functions (signal infrarouge) et LEGO® Powered Up (connexion Bluetooth) ainsi que l’utilisation de nouveaux connecteurs ne permettent pas leur compatibilité.