Rappel de produit

Rappel de produit

Bonne nouvelle: pas de rappels de produits depuis 2009!

Nous nous acharnons à nous assurer que les enfants puissent s’amuser en toute sécurité — c’est la priorité numéro 1 du Groupe LEGO. C’est pourquoi nous faisons de notre mieux pour atteindre une politique de non-rappel.

Comme vous pouvez le voir ci-dessous, nous avons réussi à atteindre ce but tous les ans depuis 2009.

Nous avons arrêté la vente de la télécommande de 2009 ou le camion de 2002, tous deux des produits rappelés et dont le rappel est toujours existant. C’est pourquoi, si vous avez toujours cette télécommande ou ce camion, merci d’arrêter de les utiliser et vérifier les liens ci-dessous pour voir si votre/vos produit(s) font parti(s) de ceux rappelés.

2009: 8879 LEGO Power Functions IR Speed Remote Control
2002: 3509 LEGO EXPLORE Super Truck

Pour en savoir plus sur la façon dont nous nous assurons de la sécurité de nos produits LEGO®, veuillez visiter [notre page][1].

2009: 8879 la Télécommande IR Power Functions LEGO®

Nous avons décidé de rappeler volontairement la Télécommande IR Power Functions LEGO® après avoir reçu 4 signalements indiquant que la télécommande devient chaude dès que les batteries étaient insérées. Il n’y a pas eu de blessés.

Nous avons vendu 997 télécommandes entre le 8 avril et le 6 mai 2009—soit individuellement (produit n°8879), soit comme faisant partie des jeux Train de nuit Émeraude (n°10194) et Power Functions (n°8882). Ces télécommandes ont été vendues directement sur le LEGO Shop. Elles n’ont pas été vendues dans les magasins.

Ma télécommande fait-elle partie d’un rappel ?
Votre télécommande est affectée si elle devient chaude la première fois qu’elle est utilisée dans les 5 à 10 premières minutes de la mise en marche.

Qu’est-ce que je dois faire si ma télécommande fait partie du rappel ?
Veuillez nous contacter pour la remplacer.

La Télécommande de vitesse IR de Power Functions

2002 : Rappel du LEGO EXPLORE Super Truck

Nous avons volontairement décidé de rappeler le LEGO EXPLORE Super Truck 3509 car les roues se détachaient des axes du camion, ce qui causait un problème potentiel pour la sécurité des enfants.

Le LEGO EXPLORE Super Truck a été fabriqué en 2002 et 2003. Uniquement des magasins de jouets d’Amérique du Nord le vendait, comme Toys “R” Us et Wal-Mart.

Les 40 briques LEGO DUPLO se trouvant dans la partie arrière du camion ne sont pas concernées par le rappel. Elles sont parfaitement utilisables par des enfants de 18 mois et plus.

Mon camion fait-il partie du rappel de produits ?
Si votre camion ressemble à celui de l’image, il fait partie du rappel de produits.

Que dois-je faire si mon camion fait partie des produits rappelés ?
Merci d’arrêter de jouer avec le camion immédiatement. Téléchargez et imprimez le formulaire de rappel de produits et suivez les instructions – nous vous enverrons une carte cadeau d’une valeur de 15$ valable sur le LEGO Shop en ligne et nos magasins LEGO Officiels. Une fois que vous nous avez envoyé votre formulaire, merci de recycler votre camion.

[En savoir plus] 1 sur les méthodes que nous utilisons pour rendre les jouets LEGO® les moins dangereux possibles.

[Télécharger le formulaire] 2

3509 LEGO EXPLORE Super Truck