Rappel de produit
Bonne nouvelle: pas de rappels de produits depuis 2009!
Toute personne possédant un compte LEGO® recevra automatiquement des alertes importantes concernant les rappels de produits ou les avertissements relatifs à la sécurité. Si vous souhaitez fournir une autre adresse électronique pour recevoir ces mises à jour, contactez le Service clientèle.
Comme vous pouvez le voir ci-dessous, nous avons réussi à atteindre ce but tous les ans depuis 2009.
Nous avons arrêté la vente de la télécommande de 2009 ou le camion de 2002, tous deux des produits rappelés et dont le rappel est toujours existant. C’est pourquoi, si vous avez toujours cette télécommande ou ce camion, merci d’arrêter de les utiliser et vérifier les liens ci-dessous pour voir si votre/vos produit(s) font parti(s) de ceux rappelés.
2009: 8879 La Télécommande IR Power Functions LEGO®
2002: 3509 LEGO EXPLORE Super Truck
1997: 2093 LEGO Primo ‘Ladybird’
Pour en savoir plus sur la façon dont nous nous assurons de la sécurité de nos produits LEGO, veuillez visiter notre page.
2009: La Télécommande IR Power Functions LEGO
Nous avons décidé de rappeler volontairement la Télécommande IR Power Functions LEGO® après avoir reçu 4 signalements indiquant que la télécommande devient chaude dès que les batteries étaient insérées. Il n’y a pas eu de blessés.
Nous avons vendu 997 télécommandes entre le 8 avril et le 6 mai 2009—soit individuellement (produit n°8879), soit comme faisant partie des jeux Train de nuit Émeraude (n°10194) et Power Functions (n°8882). Ces télécommandes ont été vendues directement sur le LEGO Shop. Elles n’ont pas été vendues dans les magasins.
Ma télécommande fait-elle partie d’un rappel ?
Votre télécommande est affectée si elle devient chaude la première fois qu’elle est utilisée dans les 5 à 10 premières minutes de la mise en marche.
Qu’est-ce que je dois faire si ma télécommande fait partie du rappel ?
Veuillez cesser immédiatement d’utiliser la télécommande et mettez-la au rebut.
2002: Rappel du LEGO EXPLORE Super Truck
Nous avons volontairement décidé de rappeler le LEGO EXPLORE Super Truck 3509 car les roues se détachaient des axes du camion, ce qui causait un problème potentiel pour la sécurité des enfants.
Le LEGO EXPLORE Super Truck a été fabriqué en 2002 et 2003. Uniquement des magasins de jouets d’Amérique du Nord le vendait, comme Toys “R” Us et Wal-Mart.
Les 40 briques LEGO DUPLO se trouvant dans la partie arrière du camion ne sont pas concernées par le rappel. Elles sont parfaitement utilisables par des enfants de 18 mois et plus.
Mon camion fait-il partie du rappel de produits ?
Si votre camion ressemble à celui de l’image, il fait partie du rappel de produits.
Que dois-je faire si mon camion fait partie des produits rappelés ?
Merci d’arrêter de jouer avec le camion immédiatement et jetez-la.
1997: LEGO Primo ‘Ladybird’
Nous avons rappelé le hochet Ladybird 2093 en 1998 après avoir reçu trois signalements de parents pour lesquels le hochet avait fait un appel d’air et était resté coincé dans la bouche de leur bébé. Dans chaque cas, les parents ont pu ôter le jouet en toute sécurité et leur enfant n’a pas été blessé. Le Ladybird 2093 a été lancé en 1997 et vendu uniquement en Europe, mais a été retiré to marché suite à ce rappel au début de l’année 1998. Bien que ce jouet remplisse les conditions de sécurité internationale, nous avons décidé de procéder à un rappel complet. A compter de ce jour nous avons rendu nos conditions de taille plus strictes que celles requises par les réglementations de sécurité, pour nous assurer que cela ne puisse plus jamais arriver.
Est-ce que mon produit fait partie du rappel?
Si votre produit à le numéro de set 2093, il fait bien partie du rappel.
Que dois-je faire si mon produit fait partie de ceux rappelés?
Comme ce produit a été retiré de la vente et rappelé en 1998, il y a peu de chance que certains soient encore utilisés et jetez-la.