About Us
Our mission: To inspire and develop the builders of tomorrow
Smiling child with red brickDepuis sa fondation en 1932, le Groupe LEGO s’est concentré sur la qualité dans toutes ses activités.

Pour le Groupe LEGO, la qualité comprend à la fois la qualité des produits et des valeurs éthiques. Cette conception est profondément ancrée dans nos croyances fondamentales, dans notre vision et dans notre mission. Le Groupe LEGO s’efforce de dépasser les attentes de ses clients concernant ses produits, son service, et leur expérience générale de la marque LEGO. Nos procédures qualités sont intégrées dans notre système global de gestion de la qualité.

La confiance que le monde affiche maintenant à l’égard du Groupe LEGO a été obtenue en ne faisant jamais aucun compromis en matière de qualité, qu’il s’agisse de la sécurité des produits ou de la responsabilité à l’égard des employés, des consommateurs, des fournisseurs, des clients ou de l’environnement local. En tant que leader mondial en matière d’expérience, de service et de produits de qualité, nous nous concentrons sur la perception de la qualité par le client.

Le Groupe LEGO vise à être à la pointe de la qualité 
Le Groupe LEGO vise à être un leader dans tous les domaines d’activités de l’entreprise. Les matériaux de jeu du Groupe LEGO répondent donc à toutes les normes nationales et internationales concernant les matériaux de jeu, au minimum. En plus de respecter toutes les exigences réglementaires, notre but est que tous les produits LEGO répondent aux attentes raisonnables des clients en matière de qualité et de sécurité, concernant la conception, les habitudes de jeu et les utilisations inadéquates prévisibles.

Tous les matériaux de jeu LEGO produits pour le marché européen portent le label CE de l'UE. Ce label indique que le Groupe LEGO garantit la conformité du produit avec la Directive européenne relative à la sécurité des jouets. Les produits fabriqués pour le marché américain respectent le Code des règlements fédéraux, la loi Consumer Product Safety Improvement Act (CPSIA, loi sur l’amélioration de la sécurité des produits de consommation) et la norme ASTM F963.
Dans la pratique, ceci signifie que tous les matériaux de jeu LEGO doivent répondre aux exigences réglementaires les plus strictes dans le secteur.

Le Groupe LEGO utilise principalement du plastique ABS dans ses produits. Ce matériau fournit les propriétés de puissance d’accroche, de brillance et de stabilité des couleurs des produits du Groupe LEGO. Toutes les matières premières et les produits sont testés dans des laboratoires internes et externes.

Le Groupe LEGO est membre des fédérations TIE (Toy Industries of Europe) and TIA (Toy Industries of America), et préside le comité européen de normalisation sur la sécurité des jouets. Grâce au TIE et au comité européen de normalisation, CEN, le groupe LEGO est activement impliqué dans la définition de normes permettant de promouvoir la sécurité dans le secteur des jouets.

Lisez notre Rapport de progression pour plus d’informations sur la façon dont le Groupe LEGO traite la qualité et la sécurité.