Tuotteiden palautukset
Hyviä uutisia! Ei takaisinvedettyjä tuotteita sitten vuoden 2009!
Kaikki, joilla on LEGO® tili, saavat automaattisesti tärkeitä ilmoituksia tuotteiden takaisinvedoista tai varoituksista. Jos haluat antaa vaihtoehtoisen sähköpostiosoitteen näiden päivitysten vastaanottamista varten, ota yhteyttä asiakaspalveluun.
Olemme saavuttaneet tavoitteemme joka vuosi vuodesta 2009 lähtien.
Emme enää myy vuonna 2009 takaisinvedettyä kauko-ohjainta tai vuoden 2002 kuorma-autoa, mutta takaisinveto on edelleen voimassa. Jos sinulla siis on tällainen kauko-ohjain tai kuorma-auto, lopeta sen käyttö heti ja tarkista alla olevista linkeistä, onko se mukana takaisinvedettyjen tuotteiden luettelossa.
2009: 8879 LEGO® Power Functions IR Speed Remote Control
2002: 3509 LEGO EXPLORE Super Truck
1997: 2093 LEGO Primo ‘Leppäkerttu’-ratinan
Lue tuoteturvallisuussivulta lisää siitä, kuinka teemme LEGO tuotteista mahdollisimman turvallisia.
2009: LEGO Power Functions IR Speed Remote Control
Päätimme takaisinvetää LEGO Power Functions IR Speed Remote Control -kauko-ohjaimen omatoimisesti, koska saimme neljä sitä koskevaa ilmoitusta. Niiden mukaan kauko-ohjain kuumeni, kun akut asetettiin paikoilleen. Kauko-ohjain ei ole aiheuttanut tapaturmia.
Myimme 997 kappaletta kauko-ohjainta 8.4.–6.5.2009, joko erikseen (tuotenumerolla 8879) tai osana sarjoja Emerald Night Train (10194) ja Power Functions (8882). Kauko-ohjaimia myytiin vain suoraan LEGO Shopin kautta (verkossa tai tuotekatalogista). Niitä ei ollut saatavana vähittäismyymälöissä.
Onko kauko-ohjaimeni takaisinvedettyjen tuotteiden joukossa?
Jos kauko-ohjaimessasi on sama vika, se kuumenee 5–10 minuutin jälkeen ensimmäisellä käyttökerralla.
Mitä minun tulee tehdä, jos kauko-ohjaimeni on takaisinvedettyjen tuotteiden joukossa?
Lopeta kaukosäätimen käyttö välittömästi ja hävitä se.
2002: LEGO EXPLORE Super Truck Recall
Päätimme takaisinvetää LEGO EXPLORE Super Truck 3509 -tuotteen omatoimisesti, koska kuorma-auton pyörät voivat irrota auton akselista, mikä voi aiheuttaa vaaran lapsille.
LEGO EXPLORE Super Truck valmistettiin vuosina 2002 ja 2003. Sitä myivät vain pohjoisamerikkalaiset jälleenmyyjät, esimerkiksi Toys ““R”” Us ja Wal-Mart.
40 LEGO DUPLO palikkaa, jotka oli pakattu kuorma-auton ohjaamoon, eivät kuulu omatoimisen takaisinvedon piiriin. Ne ovat täysin turvallisia vähintään 18-kuukautisille lapsille.
Onko kuorma-autoni takaisinvedettyjen tuotteiden joukossa?
Jos kuorma-autosi näyttää samalta kuin kuvissa, se kuuluu takaisinvedettyihin tuotteisiin.
Mitä minun tulee tehdä, jos kuorma-autoni on takaisinvedettyjen tuotteiden joukossa?
Lopeta heti kuorma-autolla leikkiminen ja hävitä se.
1997: LEGO Primo ‘Leppäkerttu’-ratinan
Palautimme 2093 ‘Leppäkerttu’-ratinan vuonna 1998 saatuamme vanhemmilta kolme ilmoitusta, joiden mukaan ratina oli muodostanut tyhjiön ja jäänyt jumiin lapsen suuhun. Kussakin tapauksessa vanhemmat olivat pystyneet poistamaan lelun turvallisesti, eikä heidän lapselleen ollut tapahtunut mitään. 2093 Ladybird julkaistiin ensimmäisen kerran vuonna 1997, ja sitä myytiin vain Euroopassa, mutta se poistettiin markkinoilta vuoden 1998 alussa tapahtuneen palautusmenettelyn jälkeen. Vaikka tämä lelu täytti kansainväliset turvallisuusstandardit, päätimme kutsua sen kokonaan takaisin. Siitä lähtien olemme myös tiukentaneet kokorajoituksiamme turvallisuuslainsäädännön vaatimuksia tiukemmiksi varmistaaksemme, ettei tällaista enää koskaan tapahdu.
Kuuluuko tuotteeni takaisinvetoon?
Jos tuotteessasi on sarjanumero 2093, se kuuluu takaisinvetoon.
Mitä minun pitäisi tehdä sarjalleni, jos se on osa tätä takaisinkutsua?
Koska tämä tuote poistettiin käytöstä ja vedettiin takaisin vuonna 1998, on epätodennäköistä, että sitä on vielä käytössä. Jos sinulla sattuu olemaan sellainen, lopeta lelun käyttö välittömästi ja hävitä se.