Productos retirados
Buenas noticias: ¡Ningún producto retirado desde 2009!
Cualquier persona con una Cuenta LEGO® recibirá automáticamente alertas importantes sobre retiradas de productos o avisos de seguridad. Si desea proporcionar una dirección de correo electrónico alternativa para recibir estas actualizaciones, póngase en contacto con Servicio de atención al cliente.
Como puede comprobar a continuación, desde 2009 hemos conseguido este objetivo todos los años.
En el caso del control remoto y el camión retirados, se trata de dos productos que ya no vendemos desde 2002 y 2009 respectivamente, manteniéndose aún vigente la retirada de unidades de estos artículos. Por lo tanto, si entre sus juguetes aún tiene ese control remoto o ese camión, no los utilice más y consulte los enlaces que se facilitan a continuación para comprobar si son productos afectados por esta campaña de retirada.
2009: Control Remoto IR de Velocidad LEGO® Power Functions (artículo 8879)
2002: Supercamión LEGO EXPLORE (artículo 3509)
1997: LEGO Primo ‘Ladybird’ (artículo 2093)
Para saber más sobre cómo garantizamos que lo juguetes LEGO mantengan el máximo nivel de seguridad posible, consulte nuestra página de “Seguridad y calidad de productos”.
2009: Control Remoto IR de Velocidad Power Functions
Decidimos proceder a la retirada del “Control Remoto IR de Velocidad Power Functions”, de manera voluntaria, tras recibir 4 informes de su sobrecalentamiento después de insertar las pilas y activarlo. En ningún caso se produjeron lesiones.
Entre el 8 abril y el 6 de mayo de 2009 vendimos 997 unidades de este tipo de control remoto, tanto por separado (artículo 8879) como incluido en los kits “Tren Emerald Night” (10194) y “Power Functions XL-Motor” (8882). La venta de estos controles remotos solo se realizó directamente a través de la tienda LEGO Shop (en línea o por catálogo). No estaban disponibles en puntos de venta minoristas.
¿Está incluido mi control remoto en esta campaña de retirada de productos?
Si su control remoto está afectado, notará que al activarlo por primera vez se sobrecalienta transcurridos 5-10 minutos.
¿Qué debo hacer si mi control remoto está incluido en esta campaña de retirada de productos?
Deje de utilizar el mando a distancia inmediatamente y deséchelo.
2002: Supercamión LEGO EXPLORE
Decidimos retirar el Supercamión LEGO EXPLORE (artículo 3509) de manera voluntaria porque las ruedas se separan de los ejes, lo que puede suponer un posible peligro para los niños.
El Supercamión LEGO EXPLORE se fabricó en 2002 y 2003. Sus unidades solo se vendieron en tiendas minoristas norteamericanas, entre ellas Toys “R” Us y Wal-Mart.
Los 40 ladrillos LEGO DUPLO que conforman la cabina del camión no están afectados por la campaña de retirada voluntaria. Son totalmente seguros para niños y niñas mayores de 18 meses.
¿Está incluido mi camión en esta campaña de retirada de productos?
Si su camión es como el que aparece en las fotos, debe retirarse.
¿Qué debo hacer si mi camión está incluido en esta campaña de retirada de productos?
Por favor, deje de jugar con el camión inmediatamente y deshágase de él.
1997: LEGO Primo ‘Ladybird’
En 1998 retiramos el sonajero 2093 Ladybird después de recibir tres informes de padres que afirmaban que el sonajero había hecho el vacío y se había quedado atascado en la boca de su hijo. En todos los casos, los padres pudieron retirar el juguete de forma segura y su hijo resultó ileso. La mariquita 2093 salió a la venta por primera vez en 1997, y se vendió únicamente en Europa, pero se retiró tras la retirada del producto a principios de 1998. A pesar de que este juguete cumplía las normas de seguridad internacionales, decidimos retirar el producto del mercado. A partir de ese momento, también hicimos que nuestras restricciones de tamaño fueran más estrictas que los requisitos de la legislación de seguridad para asegurarnos de que esto no volviera a ocurrir.
¿Mi producto forma parte de la retirada?
Si su artículo tiene el número de juego 2093, entonces forma parte de la retirada.
¿Qué debo hacer con mi juego si forma parte de esta retirada?
Dado que este producto se retiró y retiró del mercado en 1998, es poco probable que todavía haya alguno en uso. Si tienes uno, deja de usarlo inmediatamente y deshazte de él.