Preguntas más frecuentes sobre LEGO® City

LEGO® City es muy grande, ¡y está llena de personajes, vehículos y lugares que visitar! Si ya estuviste en LEGO City o es la primera vez que vas, podrías tener alguna duda. Reunimos las preguntas más frecuentes aquí para tu comodidad. Si no encuentras la pregunta o la respuesta que buscas, contacta con nuestro departamento de atención al cliente. ¡Nuestro simpático personal siempre está dispuesto a ayudarte!

  • ¿Qué es LEGO® City?

    LEGO® City es un tema de construcción basado en la vida real que forma parte de LEGO Play System y se centra en la creación de edificios, vehículos y escenarios parecidos a los que los niños conocen de su vida cotidiana.  Con montones de bricks, elementos y divertidas ideas para jugar sin un final definido, los niños pueden ampliar los límites de su imaginación y jugar como quieran.


  • ¿Cómo elijo un set LEGO® City apropiado para la edad de mi peque?

    LEGO® City ofrece sets y experiencias de construcción para niños a partir de 5 años; desde enero de 2019, incluirá también productos para niños a partir de 4 años. Cada niño es diferente y establece una relación distinta con la experiencia de construcción con LEGO. No obstante, las marcas de edad permiten, en general, determinar la complejidad de un modelo. Para los constructores menos experimentados, la serie de sets LEGO 4+ incluye un brick de construcción rápida que permite introducirse de manera sencilla y placentera en el mundo de la construcción, lo cual puede ayudarles a adquirir confianza. Para niños más grandes o que ya han construido por un tiempo, los sets con más piezas tienen un mayor tamaño e incluyen funciones móviles que supondrán un emocionante desafío para estos constructores, más avanzados. Para todos los demás, existe una amplia gama de estilos y complejidades de construcción que simplifican la elección del set adecuado.


  • ¿Por qué hay subtemas en LEGO® City y cuáles son?

    LEGO® City aspira a ofrecer a los niños una experiencia de construcción que se resume en la frase: “Acción real, diversión real”. Con objeto de proporcionarles una correspondencia con la amplia variedad de experiencias, edificios, vehículos y personas que conocen, los subtemas LEGO® City complementan y expanden la tradicional ciudad LEGO de bricks.

    Actualmente, los subtemas LEGO City son los siguientes:

    Policía (Policía Aérea, Policía Forestal y Policía Clásica)

    Cuerpo de Bomberos

    Grandes Vehículos

    Trenes

    Expedición al Ártico

    Ciudad

    Mineros Expertos



  • ¿Cómo se construye un helicóptero, un auto de policía o un camión de bomberos LEGO® City?

    Los niños pueden usar los bricks y elementos que componen todo el surtido LEGO® City para construir cualquier cosa que se les ocurra. Si prefieren las instrucciones de construcción, podrán usar las que incluyen los sets LEGO City. Además, tú y tu peque pueden visitar la página de instrucciones de construcción del departamento de atención al cliente para descargar gratis las instrucciones de construcción disponibles. Encontrarán lo que buscan introduciendo el nombre o el número del producto aquí.

    Para adquirir un mayor compromiso creativo y recibir ideas, los niños pueden enviar sus modelos y publicarlos en la app para niños LEGO Life, donde también pueden participar en divertidos concursos y desafíos de construcción. Los fans de LEGO de mayor edad pueden unirse a LEGO Ideas y enviar su propia idea para un set LEGO o participar en los concursos.



  • ¿Cómo se configuran los trenes LEGO® City y la función Powered Up?

    Hemos creado videos informativos que ilustran cómo se configuran los trenes LEGO® City, la app Powered Up y los diferentes dispositivos inteligentes para que funcionen juntos, y cómo se usa el control remoto de mano que incluyen los trenes a control remoto. Puedes ver los tutoriales en video paso a paso justo aquí.

  • ¿Incluyen vías los trenes LEGO® City?

    Los trenes LEGO® City incluyen vías, pero también puedes adquirir vías de ferrocarril extra para ampliar y expandir tu propia red de ferrocarril. El set LEGO City Vías (60205) incluye tramos de vía rectos y en curva para prolongar el recorrido de tus trenes, mientras que el set LEGO City Cambios de Vías (60238) incluye vías conectoras que permiten unir diferentes recorridos y aportar opciones a tus viajes en tren. 


  • ¿Son compatibles las vías de ferrocarril LEGO® City con otros trenes?

    La anchura de las vías de ferrocarril LEGO® City no ha cambiado con los años. Todos los vagones de los antiguos modelos LEGO de trenes pueden circular por las nuevas vías y acoplarse con los nuevos trenes. Los nuevos trenes Powered Up pueden circular por cualquiera de las vías que hemos comercializado a lo largo de los años, pero las viejas locomotoras de 9 V y 12 V necesitan rieles que contengan metal para conducir la electricidad que requieren para moverse.



  • ¿Se pueden combinar los sets LEGO® City con otros bricks, temas y sets LEGO?

    ¡Claro que sí! Los bricks y elementos de temas como NINJAGO®, Marvel Super Heroes, DC Super Heroes y Friends embonan con las piezas LEGO® City para que los niños puedan construir, ampliar y representar con creatividad tantas situaciones interesantes como les permita crear su incontenible imaginación. Toda la plataforma LEGO Play System, incluido el tema LEGO City, se creó para funcionar y permitir la construcción en conjunto. También en el caso de LEGO DUPLO®: un clásico brick LEGO 2x2 embona perfectamente en una espiga de un brick DUPLO.



  • ¿Puedo comprar bases de construcción más grandes?

    La base de construcción más grande que existe actualmente es la Base Gris LEGO® Classic (10701), que tiene 48x48 espigas y mide 38 cm x 38 cm. Esta base de construcción se puede combinar con otras bases de construcción y bricks LEGO para que los niños puedan ampliar su espacio LEGO City.

    Para gozar de mayor superficie de construcción, las bases de carretera LEGO City Rectas e Intersección en T (60236) y Curvas y Cruce (60237) aportan un estilo urbano de gran realismo que los niños pueden usar para construir edificios y casas.



  • ¿Incluyen los sets LEGO® City personajes femeninos?

    Los sets LEGO® City incluyen numerosos personajes femeninos: descubrirás una gran cantidad de minifiguras femeninas desempeñando oficios emocionantes (bomberas, policías, pilotos, etc.). Nos esforzamos por mantener un buen equilibrio entre ambos géneros.

  • 02:44
    Video LEGO® City: Control remoto para tren – Tutorial en video LEGO City – LEGO.com

    Video LEGO® City: Control remoto para tren – Tutorial en video LEGO City – LEGO.com

  • 02:26
    Tutorial LEGO® City: Control remoto con la app Powered-Up – Tutorial en video LEGO City – LEGO.com

    Tutorial LEGO® City: Control remoto con la app Powered-Up – Tutorial en video LEGO City – LEGO.com

¿Cómo funcionan los trenes LEGO® City?

¿Qué puedes hacer con tus trenes LEGO® City? ¿Cómo se revisan las pilas o se agregan faros? Encuentra respuestas a las preguntas más frecuentes sobre los nuevos y antiguos trenes LEGO® City, consulta las guías de resolución de problemas paso a paso y descubre los numerosos consejos que te ofrecemos acerca de tus trenes de juguete, vías y motores Powered Up. Elige una pregunta para desplegar la respuesta.

  • ¿Por qué no funciona mi Tren de Pasajeros (60197) o Tren de Carga (60198) LEGO® City?

    Si tu Tren de Pasajeros o tu Tren de Carga LEGO® City no funciona, usa esta guía de resolución de problemas paso a paso, redactada específicamente para piezas y modelos LEGO Powered Up:

    1. Introduce 6 pilas nuevas en el Smarthub. Te recomendamos que uses pilas alcalinas: te permitirán jugar durante más tiempo. Revisa también las pilas del control remoto. Si usas la batería recargable, asegúrate de que esté totalmente cargada.
    2. Asegúrate de que todos los conectores estén bien conectados; puedes revisar las instrucciones de construcción si necesitas ayuda.
    3. Asegúrate de que la conexión Bluetooth entre el control remoto y el Smarthub funcione correctamente. Ambos componentes deben estar encendidos y conectados para que puedan “hablar”.
    4. Revisa que los indicadores luminosos del Smarthub y el control remoto estén encendidos e iluminados en el mismo color.
    5. Revisa que los motores puedan girar con libertad.
    6. Si tu tren sigue sin funcionar, revisa tu modelo comparándolo con las instrucciones de construcción para asegurarte de que no le falte ninguna pieza. Si perdiste las instrucciones de construcción, puedes descargarlas gratis aquí.
  • ¿Cómo sé si se están agotando las pilas de mi tren LEGO® City?

    Si las pilas del Smarthub o el control remoto se están agotando, los indicadores luminosos parpadearán en color naranja. Mientras no lo hagan, ¡juega y diviértete!
  • ¿Cómo le cambio las pilas a mi tren LEGO® City Powered Up con control remoto?

    Las instrucciones de construcción de tu tren LEGO® City contienen una sección con ilustraciones que podrían resultarte útiles para ponerle las pilas al Smarthub Powered Up. También puedes seguir esta guía paso a paso: 

    1. Saca el Smarthub LEGO Powered Up del tren.
    2. Desenrosca los dos tornillos que hay debajo del Smarthub con un desarmador. (Niños: quizá prefieran pedir ayuda a sus papás para llevar a cabo este paso).
    3. Sustituye las pilas por seis pilas alcalinas AAA nuevas de alta calidad. 

    El Smarthub LEGO y el control remoto funcionan mejor con pilas AAA capaces de suministrar 1,5 V cada una. Esto es así porque la locomotora requiere casi 9 V (6 x 1,5 V) para funcionar correctamente. Normalmente, las pilas AAA recargables sólo suministran 1,2 V cada una, sumando un total de 7,2 V (tensión insuficiente para hacer funcionar el tren).

    Ciertas marcas trabajan con diseños ligeramente diferentes que funcionan mejor que otros. Las pilas con un polo positivo (el extremo con el signo +) un poco más grande suelen hacer mejor contacto con los conectores de los componentes Powered Up. Por eso, si tus componentes no se iluminan, quizá quieras probar con pilas de otra marca, cuyo polo positivo sea más grande que el de las que estás usando. Por regla general, no es buena idea mezclar pilas de diferentes marcas o pilas nuevas y usadas.

  • ¿Cómo se establece o revisa la conexión entre el control remoto y el Smarthub de un tren LEGO® City Powered Up?

    Presiona simultáneamente los botones verdes del Smarthub y el control remoto para conectar el Smarthub al control remoto. Los indicadores luminosos de ambos componentes deben pasar entonces de parpadear en color blanco a iluminarse en el mismo color. Cuando eso suceda, ambos componentes estarán conectados.
  • ¿Son los nuevos trenes LEGO® City compatibles con las vías antiguas?

    En ciertos casos, sí. La anchura de las vías de tren LEGO® City no ha cambiado con los años. Los vagones de todos los modelos antiguos pueden recorrer las vías nuevas y engancharse a los nuevos trenes. Los nuevos trenes Powered Up también pueden recorrer las vías antiguas, pero los motores de 9 V y 12 V necesitan rieles metálicos que conduzcan la electricidad para alimentarlos.
  • ¿Se pueden controlar varios trenes LEGO® City Powered Up al mismo tiempo?

    ¡Sí! Un control remoto te permite controlar hasta 5 trenes al mismo tiempo. El control remoto tiene 5 canales (puedes distinguirlos por los colores) y se puede conectar a un máximo de 5 Smarthubs.
  • ¿Qué distancia máxima alcanza la señal Bluetooth del control remoto y el Smarthub LEGO® Powered Up?

    La distancia que alcanza la señal Bluetooth suele ser de unos 10 m (33 ft) en áreas despejadas, aunque el alcance real puede verse afectado por ciertos factores: si las pilas del control remoto se están agotando o existen obstáculos (como paredes de cemento), el alcance de la señal puede ser menor. Intenta eliminar los obstáculos o busca otro lugar para jugar con tu tren si te parece que la distancia es inferior a la que esperabas.
  • ¿Pueden los trenes LEGO® City Powered Up funcionar sin vías?

    Los trenes LEGO® City Powered Up siguen funcionando al separarlos de las vías. Como resultado, también se mueven al ponerlos en el suelo.
  • ¿Cómo funciona el control remoto LEGO® Powered Up?

    En gran medida, el control remoto LEGO® Powered Up funciona como cualquier dispositivo inteligente (un teléfono móvil o una tableta, por ejemplo) cuando se usa para controlar otro dispositivo electrónico mediante la tecnología Bluetooth. Si conectas el control remoto al Smarthub del tren, podrás controlar su velocidad o detenerlo.
  • ¿Puedo integrar el nuevo sistema Powered Up en un tren antiguo?

    ¡Claro que sí! El nuevo Smarthub Powered Up tiene el mismo tamaño que la antigua batería Power Functions, así que puedes intercambiar ambos componentes fácilmente. El Smarthub Powered Up debería ser fácil de integrar en la mayoría de los trenes compatibles con Power Functions sin necesidad de modificar el modelo. ¡Haz la prueba! Siempre puedes hacer tus propias modificaciones para que quepa si es necesario.
  • ¿Cuántos motores se pueden controlar con un Smarthub?

    ¿Cuántos motores se pueden controlar con un Smarthub?

    El Smarthub tiene dos puertos (A y B) que te permiten conectar y controlar dos motores, o un motor y unos faros, por ejemplo.
  • ¿Se necesita la app LEGO® Powered Up para jugar con los trenes LEGO City?

    No; la app Powered Up no es necesaria para pasársela genial jugando con los trenes LEGO® City. Lo que te ofrece la app son funciones extra, como sonidos, y la posibilidad de ver qué tan rápido se está moviendo el tren en incrementos de 0 a 10.
  • ¿Cómo puedo saber si mi dispositivo es compatible con la tecnología Bluetooth Low Energy?

    Abre los ajustes de tu dispositivo (smartphone o tableta) y busca el logotipo de Bluetooth para ver en qué estado está la conexión. Si sospechas que la conexión Bluetooth de tu dispositivo no funciona correctamente, puedes pedir que lo revisen en el mismo lugar donde lo compraste.
  • ¿Cuáles son los requisitos mínimos de la app LEGO® Powered Up?

    Visita LEGO.com/devicecheck para consultar si la app Powered Up es compatible con tu dispositivo inteligente.
  • ¿Qué diferencias hay entre el control remoto LEGO® Powered Up y la app Powered Up?

    El control remoto Powered Up y la app Powered Up permiten realizar las mismas acciones básicas (como, por ejemplo, mover el tren o detenerlo). La app Powered Up, además, ofrece otras funciones, como la reproducción de sonidos o la posibilidad de ver qué tan rápido se está moviendo el tren en incrementos de 0 a 10.
  • ¿Cómo se restablece el Smarthub LEGO® Powered Up?

    Una vez conectados un Smarthub y un control remoto, ambos componentes se recuerdan siempre al encenderlos. Si quieres restablecer las conexiones, también puedes hacer que olviden los dispositivos almacenados. Sólo asegúrate de que tu dispositivo esté apagado y mantén presionado el botón verde hasta que el indicador luminoso se ilumine en color morado.
  • ¿Cómo se agregan faros a los trenes LEGO® City?

    Puedes comprar las luces LEGO® Power Functions (88005) por separado e integrarlas en tu Tren de Pasajeros LEGO City (60197). Sólo conéctalas a un puerto disponible del Smarthub para encenderlas y apagarlas con el control remoto.
  • ¿Son compatibles el nuevo Smarthub, los motores y las luces LEGO® Powered Up con la antigua batería y los motores LEGO Power Functions?

    Lamentablemente, no. Las tecnologías en las que se basan los sistemas LEGO® Power Functions (señales de infrarrojos) y LEGO® Powered Up (conexión Bluetooth), así como los distintos conectores de los cables, los hacen incompatibles.