Ofte stillede spørgsmål

Har du spørgsmål om LEGO® Life appen? Du kan finde svarene her!

  • Hvordan tilmelder man sig LEGO® Life appen?

    Tryk på "Start" på velkomstskærmen i appen. Vælg derefter et unikt LEGO® kaldenavn. Navnegeneratoren giver mulighed for at vælge det navn, andre kan se i appen, og laver vilkårlige muligheder, som man kan vælge imellem. Det vil blive vist på dit barns profil, fotografier og kommentarer. Når kaldenavnet er valgt, kan barnet:

    • synes godt om ting
    • følge en gruppe
    • oprette sin egen avatar
    • scanne QR-koder og få adgang til interaktive byggevejledninger (Instructions PLUS)
    • føje produkter til sin digitale samling.

    Hvis dit barn ønsker at gøre mere i appen, såsom dele kreationer, skrive kommentarer osv., skal du som forælder hjælpe barnet med at oprette en LEGO Life konto, barnet kan logge på med.

    Det gøres ved ganske enkelt at trykke på minifigurhovedet og derefter indstillingsikonet i skærmens øverste højre hjørne og klikke på tilmeldingsknappen.


  • Hvad kan man gøre uden at logge på?

    Barnet kan stadig se indholdet i appen, MEN kan ikke uploade kreationer, skrive kommentarer, modtage forslag til personligt indhold eller gemme sine yndlingsbilleder, videoer og udfordringer. Når barnet logger på med en LEGO® konto, kan barnet bruge alle disse fantastiske funktioner!

    For at logge på skal man ganske enkelt trykke på minifigurhovedet og derefter indstillingsikonet i skærmens øverste højre hjørne.


  • Hvordan deler man billeder i LEGO® Life appen?

    For at kunne dele billeder i LEGO® Life appen skal barnet have en LEGO Life konto og være logget på.

    Derefter skal man ganske enkelt trykke på kameraikonet eller billedikonet for at få adgang til enhedens kameragalleri, og så følge anvisningerne. Tryk derefter på "Del", eller tryk på "Privat", hvis billedet kun skal kunne ses af barnet.


  • Det forkerte billede blev uploadet! Hvordan sletter man det?

    Klik på minifigurhovedet nederst på skærmen for at gå til oversigtssiden, hvor der er adgang til de billeder, der er blevet delt i LEGO® Life appen. Klik på det billede, der skal slettes, og klik på papirkurven lige under billedet.


  • Der er uploadet et billede, men det vises ikke endnu. Hvad skete der?

    Alt i LEGO® Life appen kontrolleres af moderatorer, før det deles, for at sikre, at der ikke er noget upassende, uhyggeligt eller voldeligt indhold. Vi kontrollerer, at der ikke er noget, der kan bruges til at identifikation, f.eks. dit barns navn eller noget om barnets skole, at det hele er noget, barnet selv har lavet, og at billedet ikke er uskarpt eller uklart. Vi gør alt dette så hurtigt som muligt, men sommetider er der en kort ventetid. 


  • Hvad er avatarbyggeren, og hvordan fungerer den?

    Avatarbilledet vises sammen med barnets uploads og kommentarer i LEGO® Life appen. Barnet opretter en avatar under tilmeldingen vha. minifigurdele og tilbehør og kan til enhver tid redigere eller tilføje andre avatarer. Tryk ganske enkelt på minifigurhovedet nederst på skærmen for at få vist avataren, og tryk derefter på den for at ændre den!


  • Kan man uploade videoer i LEGO® Life appen?

    Lige nu er det ikke muligt at uploade og dele videoer i appen, men vi arbejder på sagen!


  • Hvad bruges QR-scanneren til?

    Den bruges til at scanne QR-koder, der findes på byggevejledninger til LEGO® sæt, så man får adgang til unikt sætindhold i LEGO Life appen.

    Alle sæt indeholder en digital kopi af byggevejledningen. Du kan føje sættet til dit barns LEGO Life konto i LEGO Life appen, så LEGO byggevejledningerne altid er lette at finde.

    Udvalgte sæt indeholder også 3D-byggevejledninger, "Instructions PLUS", der giver en interaktiv og nem metode til bygning af det nye sæt. Andre sæt kan omfatte nye Byggeidéer til sættet, så man får mest muligt ud af det!

  • Hvilke koder kan scannes?

    De fleste nye LEGO® sæt har en LEGO QR-kode på forsiden af byggevejledningen.

    Det er kun muligt at scanne officielle LEGO QR-koder på forsiden af byggevejledningen og ikke andre QR-koder. Det er ikke muligt at scanne andre QR-koder eller stregkoder, der vises på en LEGO æske eller på bunden af poserne i et sæt.


  • Ved scanning af en LEGO® QR-kode i et nyt sæt vises en meddelelse om, at koden ikke er gyldig. Hvorfor?

    Dårlige lysforhold kan medføre, at scanningen af koden mislykkes, selvom koden er gyldig. Prøv at scanne igen under bedre lysforhold.

    Det er også muligt at finde sættet ved at søge efter sætnummeret med søgefunktionen. Kontakt kundeservice, hvis problemet fortsætter.
  • Hvorfor bliver jeg bedt om at bekræfte min identitet, når jeg opretter en LEGO® familiekonto?

    Verificeringen er nødvendig for at bevise, at du er over 18 år og dermed må give samtykker vedrørende et barns LEGO® oplevelser.


  • I hvilke lande er LEGO® Life appen tilgængelig?

    Algeriet, Argentina, Aserbajdsjan, Australien, Belgien, Bolivia, Botswana, Brasilien, Canada, Chile, Colombia, Costa Rica, Danmark, Ecuador, Egypten, Estland, Finland, Filippinerne, Forenede Arabiske Emirater, Frankrig, Grækenland, Holland, Hongkong, Hviderusland, Indien, Indonesien, Iran, Irland, Israel, Italien, Japan, Jordan, Kasakhstan, Kenya, Kuwait, Letland, Libanon, Litauen, Macau, Malaysia, Marokko, Mexico, Moldova, Mozambique, Namibia, New Zealand, Nigeria, Norge, Oman, Panama, Paraguay, Peru, Polen, Portugal, Qatar, Rumænien, Rusland, Saudi-Arabien, Schweiz, Singapore, Slovakiet, Storbritannien, Sydafrika, Sydkorea, Spanien, Sverige, Taiwan, Tjekkiet, Tunesien, Tyrkiet, Tyskland, Ungarn, Ukraine, USA, Uruguay, Usbekistan, Zimbabwe, Østrig.


  • Hvad er de tekniske minimumskrav for at kunne bruge appen?

    Minimumskrav – ANDROID

    • Android-version 5.0 eller nyere (API-niveau: 21, også kaldet Lollipop)
    • 1024 MB RAM
    • Touchscreen
    • Enhedskamera
    • Normal skærm, HDPI eller højere (min. 480 x 800, 240 dpi)
    • OpenGL ES 2.0 support


    Minimumskrav – iOS

    • iOS-version 10.0 eller nyere
    • iPhone 5 eller nyere
    • iPad (2012), iPad mini 2, iPad Air eller nyere
    • 1024 MB RAM
    • Touchscreen
    • OpenGL ES 2.0 support