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Die LEGO Gruppe hat dem Thema Qualität seit ihrer Gründung im Jahre 1932 in allen Bereichen stets große Bedeutung beigemessen. Und unter Qualität versteht die LEGO Gruppe Produktqualität und ethische Werte, denn darauf gründet sich das Vertrauensverhältnis zwischen Unternehmen und Verbrauchern. Das Vertrauen, das der LEGO Gruppe von außen entgegengebracht wird, wurde dadurch erreicht, dass man bei der Qualität keinerlei Kompromisse eingeht, weder bei der Sicherheit der Produkte, noch was die Verantwortung gegenüber Kunden, Herstellern, Verbrauchern und der Umwelt angeht.
Die Qualitätssicherungspolitik der LEGO Gruppe
"In der LEGO Gruppe sind wir bestrebt, die Erwartungen der Kunden an unsere Produkte und unseren Service noch zu übertreffen, damit sie ein positives Bild von der Marke LEGO erhalten.
Qualität ist ein elementares Kriterium, das sich wie ein roter Faden durch unsere Grundüberzeugungen, die Unternehmensphilosophie und Geschäftspolitik zieht.
Als weltweit führender Hersteller – was Qualität, Service und Produkte betrifft – stellen wir das, was Kunden unter Qualität verstehen, in den Mittelpunkt.
Die Maßnahmen zur Qualitätssicherung sind in unserem globalen Qualitätssicherungssystem festgelegt.
Dass diese Unternehmenspolitik umgesetzt wird, liegt in der Verantwortung aller LEGO Mitarbeitern/innen."
Die LEGO Gruppe möchte in punkto Qualität führend sein
Die LEGO Gruppe hat sich vorgenommen, in allen Unternehmensbereichen zu den Besten zu gehören. Deshalb erfüllen die Spielzeuge der LEGO Gruppe alle nationalen und internationalen Anforderungen an Spielmaterial.
Darüber hinaus bemüht sich die LEGO Gruppe aber auch darum, dass alle ihre Produkte den Erwartungen an Qualität und Sicherheit entsprechen, welche die Verbraucher mit Recht an Aufmachung, pädagogischen Wert und Schutz vor Falschanwendung stellen.
Damit gibt sich die LEGO Gruppe aber noch längst nicht zufrieden, sondern legt bei den für Spielzeug verwendeten Kunststoffen nicht nur die gleichen strengen Maßstäbe an, die für Verpackungen im Lebensmittelbereich gelten, sondern stellt noch etliche weitere Anforderungen an die Eigenschaften der Rohstoffe.
Das Unternehmen unterhält ein eigenes Kunststoff-Entwicklungslabor und ein Testlabor in Dänemark.
Die LEGO Gruppe verwendet für ihre Produkte hauptsächlich den Kunststoff ABS. Es handelt sich hier um eine Spezialentwickelte Form des ABS, der anderen Unternehmen nicht zugänglich ist. Das bringt es mit sich, dass kein anderer Hersteller in der Lage ist, Produkte mit so guter Haftkraft bzw. solchem Glanz und solcher Farbechtheit herzustellen, wie sie die Produkte von LEGO aufweisen. Die unternehmenseigenen Testlabors überprüfen kontinuierlich die Eigenschaften des Kunststoffs, um dessen Widerstandsfähigkeit gegenüber mechanischen Einwirkungen (Beißspuren, Kratzer) zu testen.
Alle LEGO Spielzeuge tragen das CE-Zeichen der EU, womit die LEGO Gruppe garantiert, dass das jeweilige Produkt den Bestimmungen der EU-Richtlinie für Spielzeug entspricht. Produkte für den amerikanischen Markt müssen dem 'Code of Federal Regulation' und der ASTM Norm F963 entsprechen.
Die LEGO Gruppe ist Mitglied der TIE (Toy Industries of Europe) und TIA (Toy Industries of America) und hat den Vorsitz im europäischen Normenausschuss für Sicherheit bei Spielzeug inne. Die LEGO Gruppe bemüht sich also über TIE und den europäischen Normenausschuss CEN um die Ausarbeitung von Normen zur Verbesserung der Sicherheit im Bereich Spielzeug.
In unseren Bericht über unser Umweltengagement können Sie mehr reden über Produkt Sicherheit und Qualität.
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