LEGO Koncernen har siden grundlæggelsen i 1932 fokuseret på kvalitet i alt, hvad virksomheden beskæftiger sig med. For LEGO Koncernen drejer kvalitet sig om produktkvalitet og etiske værdier. Disse forhold skaber en troværdig relation mellem forbrugerne og virksomheden. Den tillid, der fra omverdenens side vises LEGO Koncernen er opnået ved ikke at gå på kompromis med kvalitet, hverken når det gælder produktsikkerhed eller ansvarlighed overfor medarbejderne, kunderne, leverandørerne, forbrugerne eller det nære miljø.
LEGO Koncernens kvalitetspolitik
"I LEGO Koncernen tilstræber vi at overstige vore kunders forventninger til vore produkter, service og deres oplevelser med LEGO brandet.
Kvalitet er dybt forankret i vore fundamentale overbevisninger, udsagn om vores mission, strategiske mål og i vores værdier.
Som verdens førende hvad angår kvalitetsoplevelser, service og produkter, fokuserer vi på kundens opfattelse af kvalitet.
Kvalitetsprocedurerne er beskrevet i vores globale kvalitetsledelsessystem.
Vi anser gennemførelsen af denne politik som et fælles ansvar for alle LEGO ansatte".
LEGO Koncernen vil være kvalitetsførende
Det er et af LEGO Koncernens mål at være blandt de bedste indenfor alle virksomhedens forretningsområder. Legematerialer fra LEGO Koncernen lever derfor som et minimum op til alle nationale og internationale krav til legematerialer. Det betyder i praksis, at alle LEGO legematerialer skal opfylde de skrappeste myndighedskrav, der er på området.
Ud over myndighedskravene tilstræbes, at alle LEGO produkter lever op til de forventninger om kvalitet og sikkerhed forbrugerne med rimelighed kan forvente under hensyntagen til design, legemønstre og forudsigeligt misbrug. Som et yderlige krav har LEGO Koncernen valgt at produkterne ikke blot skal leve op til standarderne for plastmaterialer, der anvendes til legetøj, men også til de regler, der anvendes for emballage til fødevarer ligesom der stilles en lang række specifikke krav til råvarens egenskaber.
Virksomheden har sit eget udviklingslaboratorium for plastmaterialer og testlaboratorium i Danmark.
LEGO Koncernen anvender hovedsageligt plastmaterialet ABS til sine produkter. Denne ABS er specialudviklet til virksomheden og er ikke tilgængelig for andre. Det betyder blandt andet, at ingen andre producenter er i stand til at frembringe produkter med en så unik koblingskraft, glans og farveægthed som LEGO Koncernen's produkter besidder. Virksomhedens testlaboratorier udfordrer igen og igen plastmaterialernes evner for hele tiden at forbedre modstandsdygtigheden overfor eksempelvis bidemærker og ridser.
Alle LEGO legematerialer, er mærket med EUs CE mærke. Mærkningen betyder, at LEGO Koncernen står inde for, at produktet lever op til det europæiske legetøjsdirektiv. Produkter, der er produceret til det amerikanske marked, skal leve op til Code of Federal Regulation og ASTM standarden F963.
LEGO Koncernen er medlem af TIE (Toy Industries of Europe)og TIA, Toy Industries of America og besidder formandskabet for den europæiske komite for standardisering vedrørende legetøjssikkerhed. LEGO Koncernen gør via TIE og den europæiske standardiseringskomite, CEN, en aktiv indsats for at få udarbejdet legetøjsstandarder, der kan fremme sikkerheden på legetøjsområdet.
Læs vores Bæredygtighedsrapport for yderligere information om hvordan LEGO Koncernen arbejder med kvalitet og sikkerhed.